Evenement organisation | Eventtia Blog

Comment convertir vos participants en Ambassadeur de votre Marque

13 févr. 2019 09:52:28 / by Victoria posted in Event Marketing

0 Comments

Ambassader de votre marque

Si les gens aiment votre évènement, ils parleront certainement de votre marque. C’est aussi simple que cela.

Pas convaincu ?

Prenons l’exemple des évènements que The Next Web (TNW), qui est une entreprise médiatique en technicien de solution évolutive, a organisé.

Chaque année, des grands noms du marketing, technologie et entrepreneuriat annoncent leur présence à la conférence TNW

Les participants partagent leur enthousiasme à propos de l’évènement sur les réseaux sociaux. Il y a des remises de billets et buzz partout sur internet.

Les techniciens ou spécialistes en marketing (comme tous les autres spécialistes) décident d’assister ou de suivre la conférence sur les réseaux sociaux, grâce aux centaines d’autres ambassadeurs de la marque qui sont heureux de parler des merveilles que cette entreprise médiatique accomplit.

Et qu’en est-il des évènements Hodinkee?

En tant que magazine en ligne, Hodinkee a gagné en popularité grâce aux critiques et aux analyses approfondies qu’ils ont fournies sur des montres de très bonne qualité.

 Pour mettre en place une plateforme à l’attention des personnes partageant le même avis et aussi en vue d’augmenter la réputation de la marque, Hodinkee a décidé d’organiser des évènements.

Depuis les soirées d’horlogers célèbres et de lancement exclusif jusqu’aux soirées de rencontre avec dîners privés, Hodinkee a augmenté sa notoriété à travers des évènements exclusifs.

 Bien que différent des conférences TNW (compte tenu du format, contenu et type de participants), Hodinkee a également réussi à rassembler un groupe d’ambassadeurs de marque importants qui sont plus que ravis de parler de leurs expériences avec la marque médiatique.

Les raisons pour lesquelles une entreprise doit organiser des évènements ne manquent pas.

Que ce soit pour attirer de nouveaux prospects ou augmenter les ventes, si elles sont bien exécutées, ces rencontres en tête-à-tête avec des groupes cibles bien définis ont un potentiel et un taux de conversion impressionnants.

Pourquoi devriez-vous convertir vos participants en ambassadeurs de votre marque ?

Convertir Participants en ambassadeurs de votre marque

Alors, qu’y a-t-il de particulier concernant les ambassadeurs de marques, et pourquoi devriez-vous vous y intéresser? En raison d’un fait que vous devez admettre : peu importe le nombre d’annonces Facebook que vous payez ou la qualité de la rédaction du contenu de votre site web, rien ne pourra surpasser l’enthousiasme de vos ambassadeurs de marque pour promouvoir vos évènements, services et produits.

Comme l’entrepreneur Chen Wang a dit, les ambassadeurs de marque “sont les clients les plus fidèles.”

Il souligne que ces personnes s’impatientent de pouvoir partager leurs expériences avec votre marque, en vous offrant principalement une publicité gratuite.

Ils peuvent également influencer leurs connaissances pour se tourner vers votre entreprise ou pour faire appel à vos produits et services. Les ambassadeurs de marque sont des personnes qui se servent du bouche-à-oreille, pour récompenser vos efforts au niveau marketing. 

À chaque fois que vous élaborez une stratégie évènementielle ou que vous organisiez un évènement centré sur une marque, pensez à accroître le nombre de ce type d’influenceurs en obtenant leur loyauté.

Comment convertir vos participants en ambassadeurs de marque

Gestion de votre évènement

Lors de la gestion de votre évènement, vous devez prendre en compte plusieurs programmes et enjeux marketing. Comme vous le savez sûrement, la logistique n’attend pas.

Cependant, prévoyez quelques heures pour planifier votre stratégie dans la conversion des participants en ambassadeurs de marque.

Voici quelques conseils que vous pourrez envisager:

Conseil #1. Utilisez une stratégie de contenu appropriée à votre évènement

Quand votre entreprise a plusieurs produits ou services, il est souvent difficile de mettre en place un seul et unique thème pour l’évènement. Vous seriez tenté de faire dans la généralité et par la suite de regrouper le plus de thèmes possible, mais attention, ceci est à éviter.

Premièrement, cela vous empêchera d’attirer des participants de qualité (personne ne veut perdre du temps avec les généralités).

Deuxièmement, comme vous serez dans l’incapacité de rassembler des participants de qualité, il est probable que vous n’obtiendrez pas beaucoup d’ambassadeurs de marque.

Pour attirer des participants de qualité, vous devez cibler des personas des personnalités que vous recherchez. Ensuite , vous avez la responsabilité de mettre en place une stratégie de contenu adaptée qui pourrait intéresser les personnes que vous voulez inviter à l'évènement.  

 Une stratégie de contenu sur mesure vous aidera à orienter vos efforts pour trouver de meilleures solutions pour vos participants et les aider à surpasser certains challenges.     

Utilisez cette stratégie pour vous aider à attirer les bonnes personnes et les convertir en ambassadeurs de marque.

Conseil #2. Organisez des évènements exclusifs

Pour avoir plus d’impact, pensez à organiser un évènement de qualité pour un plus petit comité.

L’excellence est une chose qui attirera toujours des ambassadeurs de marque potentiels et qui leur donnera envie de parler de votre entreprise. Pensez à donner des interviews exclusifs avec d’importants leaders, à organiser des petits déjeuners à thème, ou une réception VIP pour un nombre restreint d’invités.  

Les participants se sentiront spéciaux et importants pour votre entreprise, et ils voudront devenir vos ambassadeurs de marque.

Conseil #3. Invitez des intervenants extraordinaires

Il y a un aspect que vous pourriez peut-être négliger dans l’organisation d’un évènement: les intervenants.

Ils jouent un rôle très important sur le nombre de participants, sur le succès de la promotion de l’évènement, sur votre notoriété dans le domaine de l’industrie, sur le nombre d’ambassadeurs que vous allez générer pour votre marque.

Si vous pouvez épater vos participants avec des intervenants populaires, votre marque deviendra instantanément plus attrayante et inoubliable (et aimable) à leurs yeux.

Conseil #4. Pensez à résoudre des problèmes durant l’évènement

N’invitez pas des gens à l’évènement de votre marque juste pour leur offrir un contenu éducatif. Même si c’est un renseignement précieux ou intéressant, si le contenu n’est pas adapté au besoin de vos invités, cela n’aura pas beaucoup d’impact.

Ce dont vous avez besoin pour vos évènements, c’est de gagner plus d’ambassadeurs de marque, ce qui signifie qu’il faudra que vous trouviez une manière plus efficace de montrer votre engagement à leur fournir la meilleure qualité. Au lieu de concentrer vos efforts sur des faits ou des chiffres, organisez un évènement qui tourne autour du concept de la résolution de problème.   

Identifiez les principaux problèmes que vos participants pourraient rencontrer et trouvez une manière de les aider à surmonter ces challenges. Cette stratégie vous garantira quelques ambassadeurs de marque fidèles.

Conseil #5. Continuez l'expérience de la marque après  l’évènement

Si vous pensez que votre travail est fini après l’évènement, vous avez tort. Au contraire, pour offrir une expérience de la marque cohérente, vous devez constamment collaborer avec vos participants, et ce même après l’évènement.

Vos participants ne deviendront pas des ambassadeurs de marque par hasard.

Vous devez travailler pour mettre en avant l’engagement de votre marque dans le bien-être de vos participants en dehors de l’évènement.

Pour une stratégie de suivi efficace, outre les emails de remerciement classiques ou les enquêtes suivant l’évènement, collaborez avec votre audience en partageant : des contenus pertinents qui ont été abordés durant l’évènement, des réductions ou des bons de réduction sur des produits ou services, des essais gratuits, ou des invitations pour des rassemblements exclusifs à venir.

Pour conclure

D’un point de vue marketing, il n’y a rien de plus fort que le lien émotionnel entre vos participants et votre marque.

Donc au lieu d’organiser un évènement qui a pour unique but de vendre vos produits ou services (ce qui sera toujours une mauvaise approche), offrez une expérience authentique à vos invités, mettez en avant la valeur ajoutée que votre entreprise peut fournir, et montrez votre honnête désir d’aider vos participants à résoudre les problèmes qui les tracassent le plus.

 De cette manière, vous serez en bonne voie pour fonder une communauté d’ambassadeurs de marque dévoués.

Read More

Comment créer la couverture médiatique idéale pour votre évènement

13 févr. 2019 09:09:58 / by Victoria posted in Event Marketing

0 Comments

Couverture médiatique pour votre évènement

Permettez-moi de vous poser une question très simple : Quand avez-vous la certitude que vos efforts en promotion évènementielle sont véritablement fructueux?

Au moment où tous vos billets sont épuisés ? Quand un pourcentage important de vos participants décide d’opter pour les produits de votre marque? Ou bien, le simple fait que tout se soit bien passé durant votre évènement est-il un signe de succès?

Ce sont tous des indicateurs bien réels.

Toutefois, il y a un indice qui peut faire tilt et vous indiquer précisément le moment où vous avez réussi : c’est lorsque les gens commencent à parler de vos évènements, et par conséquent de votre marque.

Que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur un blog personnel, plus le bruit court, mieux c’est, pour vous. Les stratégies marketing, les techniques novatrices, amener des influenceurs à parler de votre évènement . . . Toutes ces actions sont indispensables dans l’organisation d’un évènement.

Mais outre la planification de quelques promotions, aviez-vous déjà pensé
à sa couverture médiatique ?

Et je ne parle pas de convaincre un micro-influenceur à partager le lien de votre évènement sur sa page Facebook. Je me réfère aux vrais sites de presse qui possèdent une importante audience et qui sont des leaders d’opinion dans votre domaine.

Avez-vous déjà créé une campagne de RP ou une stratégie médiatique pour vos (prochains) évènements ? Savez-vous quels résultats vous pourriez obtenir si vous aviez une couverture médiatique ?

Qu’est-ce que la couverture médiatique, et pourquoi cela a-t-il de l’importance?

Couverture médiatique

Des blogs populaires aux traditionnels canaux de communication médiatique (comme la radio ou les magazines) en passant par les podcasts et les plateformes web, pratiquement tout peut être considéré comme un moyen de communication de nos jours. En revanche, les principaux critères à prendre en compte quand on parle de médias sont : une audience (de préférence un public important) et un moyen efficace de diffuser vos messages.

Si vous pouvez obtenir une couverture médiatique, vous pouvez également accéder à une méthode de communication percutante qui pourrait vous aider à influencer un groupe de cibles précis.

Si vous n’êtes pas encore décidé  à avoir une couverture médiatique, pensez-y à deux fois : Cela pourrait vous donner de l’élan pour augmenter considérablement votre influence.

Comme Ryan Holiday, célèbre marketeur, l’a indiqué dans son livre “Vendeur Éternel: L’Art de construire et de faire fonctionner le Marketing qui dure” :Une réalité que l’on constate dans notre culture est que votre produit ou vous-même n’avez jamais été publié dans la presse, il y a un risque que les gens n’aient aucune considération pour vous. À moins qu’il s’agisse d’une nouveauté, il est très rare qu’une personne ou une chose soit à la fois irrévocable et inconnue. D’où l’importance de la presse et voilà pourquoi c’est une condition sine qua non des plans marketing les plus réussis.”

Deux MAUVAISES raisons d’obtenir une couverture médiatique pour votre événement

Deux mauvaises raisons d'obtenir une couverture médiatique

Avant d’aller plus en avant, vous devez savoir certaines choses. La plupart des gens essaient d’obtenir une couverture médiatique pour de mauvaises raisons. En voici quelques-unes :

Mauvaise raison #1. Pour augmenter le taux de présence

Vous vous êtes sûrement dit : “Attendez, quoi?”

“N’est-ce pas la principale raison pour obtenir la couverture médiatique ? La presse peut m’aider à avoir plus de prospects, de consommateurs, et dans ce cas des participants.”

Je comprends votre confusion, mais il s’agit d’une idée fausse.

Obtenir une couverture médiatique ne signifie pas automatiquement plus de clients ou d’invités. D’après Holiday, “Les points de vente médiatiques ont des difficultés pour faire payer leur propre produit—qu’est-ce qui vous fait croire qu’ils seront capables de convaincre les lecteurs et téléspectateurs d’acheter les vôtres?”

Mauvaise raison #2. Pour être plus populaire

Comme Holiday l’a noté, “Nous avons tendance à prendre pour acquis que la presse est une condition essentielle à la réussite parce que très souvent, soit elle résulte de la popularité d’une chose soit elle en est la cause. Le nombre d’échecs surexposés au box-office que la plupart des gens pourraient nommer devrait déjà nous décourager de cette idée définitivement. “

Si vous voulez obtenir une couverture médiatique pour votre évènement, souvenez-vous d’une chose: Ce n’est pas une manière d’atteindre le succès, cela ne garantit pas le succès—c’est juste une étape que vous devez franchir si vous voulez augmenter l’efficacité de votre campagne marketing.

Alors pourquoi donc devriez-vous avoir votre couverture médiatique? Pour une seule et unique raison: rassembler des preuves sociales.  

Avec la promotion de votre évènement (en d’autres termes de votre marque) via les médias,  et soutenu par de la crédibilité et un statut, vous gagnerez plus de visibilité et resterez imprimé dans l’inconscient des gens.

Pensez-y une minute : Supposons que vous représentiez une entreprise de cosmétique pharmaceutique et organisiez des évènements pour favoriser l’expérience de la marque. Vous vous concentrez sur différentes parties prenantes : les prospects potentiels, les clients fidèles, les investisseurs, pour n’en citer que quelques-uns.

Si vous obtenez une couverture médiatique, vous pourrez asseoir votre position en tant que leader de l’industrie et cela confortera la confiance qu’on vous accorde.

Comme Holiday l’a indiqué, “Bien que les médias pourraient ne pas persuader les consommateurs, il favorise sans aucun doute au recrutement d’investisseurs et de salariés, et impressionne les autres responsables importants.”

Par exemple, vous pouvez afficher les logos des points de vente médiatiques qui vous représentent sur le site web de votre événement.

Évidemment, comme mentionné plus haut, ceci ne vous garantira pas un nombre plus important de participants. Cependant, ce sera perçu comme un puissant message qui va certifier votre position et renforcer l’histoire et l’identité de votre marque.

Petits  conseils pour la couverture médiatique de votre évènement

Couverture médiatique de votre évènement

Conseil #1. Générer des buzz marketing

Le simple fait que vous planifiez un évènement d’envergure ou que votre marque produise des articles de qualité n'attirera pas l’attention des points de vente médiatiques. Pour obtenir une couverture médiatique, vous devrez sortir mettre en place une campagne marketing ou une bonne histoire médiatique.

Par exemple, quand Jay Z a lancé son livre, Jay-Z Decoded, il a eu l’idée d’un jeu inédit pour ses fans. Le rappeur a transformé la lecture en une chasse au trésor.

En collaborant avec une agence de création, Jay-Z “a éclaté les 320 pages de Decoded en divers formats à des endroits inattendus : un toit en Nouvelle-Orléans, un fond de piscine à Miami, des emballages de cheeseburger dans la ville de New York, un billard dans le club 40/40 de Jay, et plus encore.”

Ses fans ont dû chercher les 32 images cachées. Comme récompense, le chanteur a offert une entrée pour deux pour n’importe quel concert dans le monde entier, et à vie.

Ce coup marketing lui a fait gagner de nombreuses couvertures médiatiques qui vont au-delà d’une description basique de la sortie de son livre. C’était une idée assez intéressante pour enflammer l’imagination des consommateurs de média.

Conseil #2. Commencer avec des micros points de vente

Aussi paradoxal que cela puisse paraître, si vous voulez obtenir une couverture médiatique et être représenté par de grands points de vente, vous devriez commencer petit.

Dans son livre Croyez-moi, je vous mens: Confessions d’un manipulateur de médias, Ryan Holiday explique que, d’habitude, les grands points de vente médiatiques commenceront par ignorer votre histoire.

Cependant, si vous arrivez à faire parler de vous dans de petits blogs ou être représenté dans un vlog pas très connu, vous aurez plus de chance que les points de vente médiatiques choisissent cette histoire et vous mettent en première page sont plus .

Conseil #3. Pratiquer l’art du “newsjacking”

Pour obtenir une couverture médiatique, soyez conscient de ce qui se passe autour de vous. Quand les gens parlent d’un certain sujet, veiller à vous immiscer (vous et votre évènement) dans la conversation.

Un exemple astucieux est une action newsjacking de Google

À un certain moment, les drones étaient devenus une énorme tendance médiatique. Tout le monde recherchait des actualités sur les drones puisque ces sujets ont généré du trafic incroyable en ligne. 

Comme Holiday l’a expliqué, “Ceci a évidemment traversé l’esprit d’Amazon, à la veille du Cyber Monday—une des plus importantes journées de vente en ligne de l’année—cela a créé une publicité qui a montré son système de livraison par drone de colis de la marque Amazon sur le palier de plusieurs foyers américains. Ce qui est intéressant, c’est que le système de livraison par drone n’existait pas. Au moment même où j’écris ces mots, cela n’existe pas encore. Cependant cela n’a jamais été le vif du sujet. Amazon a détourné les actualités à son avantage. Tout le monde l’a accepté—incluant “60 minutes”, où la publicité a commencé—parce que la compagnie l’a bien fait

Conclusion

Pour atteindre vos objectifs en marketing évènementiel et transformer votre marque en une entreprise fiable, vous devez obtenir une couverture médiatique. Cela n’est pas simple mais en utilisant les bonnes techniques, vous pouvez tirer profit des actualités et ramener les faits autour de vous.

Voilà pourquoi vous devez passer quelque temps à élaborer des buzz marketing médiatiques ou campagnes, aspirer à être représenté par des petits points de vente ou blogs, et finalement à vous inclure dans une conversation. Faites parler de votre évènement !

Read More

Guide pratique des avantages de l'application événement

13 févr. 2019 04:32:19 / by Victoria posted in Event Marketing

1 Comment

Quelle victoire ! Nous possédons de puissantes applications pour l'engagement sur le site web, un logiciel pour gérer l’intégralité des événements ainsi que de multiples solutions numériques qui donnent la possibilité de résoudre les problèmes de planification les plus épineux. Le seul problème que nous rencontrons Réside dans la recherche de meilleures technologies événementielles sur le marché.

Bien évidemment, vous voulez en choisir une qui englobe l'inscription en ligne, le ticketing, l’emailing et toutes ces diverses techniques fantaisistes qui promettent de "faire grimper" le retour sur investissement de votre événement. Nous faisons notre maximum pour organiser des événements mémorables, développer les expériences de Networking, favoriser le transfert de connaissances, développer la collaboration entre les entreprises. Pour atteindre ces objectifs, nous avons besoin de puissants outils de planification.

Cependant, cette précipitation vers la technologie événementielle nous empêche de comprendre le véritable potentiel qui se cache derrière les aspects de la logistique et du marketing événementiel. C'est pour cela qu’il faut se rassembler autour d’un feu de camp et parler de l'application événementielle, un concept axé sur les participants qui nous permettent de réétudier la gestion des événements et des démarches marketing.

Qu’est-ce que l’application événementielle ?

L’application événementielle

Par rapport à la technologie du meeting, l’application événementielle se réfère à l’analyse des données exploitées qui peut aider les experts dans leur processus de décision stratégique.
Selon un article de Skift, “L’application événementielle doit être bâtie sur la fondation de l’intelligence opérationnelle robuste, ou les procédures, rapports et responsabilités rattachés aux livrables impliquant des domaines comme la comptabilité, le budget et la gestion des fournisseurs parmi les autres.”

L’article mentionne également que grâce à la révolution de la technologie du meeting, les planificateurs peuvent utiliser plusieurs applications événementielles, telles que “les digital bread crumbs qui sont liées à l’expérience, la préférence, l’intérêt, le souhait et le comportement du participant.”

En d’autres termes, l'application événementielle décrit le mécanisme technologique de la collection des données et génère des feuilles de route exploitables qui aident les experts à créer un planning et à prendre des décisions sur le marketing événementiel, tout en se focalisant sur les besoins et intérêts des participants.

La valeur stratégique de l’application événementielle

La valeur stratégique de l’application événementielle

Selon Julius Solaris, avant, un planificateur ou coordinateur événementiel se concentre uniquement sur l’exécution, de nos jours, c’est impossible. Comme Solaris l’a invoqué : “Les événements sont devenus des paquets de difficultés qui attendent de surgir. La technologie et la montée des menaces à la sécurité dernièrement ne sont que quelques nouveaux éléments qui s’ajoutent à la liste des éventualités qu’un événement professionnel doit prendre en charge.”

Puis, sans vision stratégique, “la plupart des éléments dans le processus de planification événementielle seront sans doute corrompus.” Compte tenu de ce contexte, l’application événementielle peut fournir un écosystème de planification intelligent qui aide les experts à bien prévoir les éventuels résultats de leurs actions.

Un exemple pratique

Supposons que vous voulez organiser un événement B2B matchmaking et générer plusieurs opportunités professionnelles pour vos participants.
Un paramètre de planification standard vous fournira les bons outils pour réaliser le matchmaking et attendre que les rencontres entre vos invités se produisent—rien ne sort de l’ordinaire. Vous avez une tâche : il s’agit d’identifier les étapes que vous devriez suivre et de les réaliser.
Par contre, l’application peut vous donner une autre perspective et fournir les données nécessaires pour créer un événement intéressant et puissant. Avant de commencer à planifier l’événement B2B matchmaking, vous pouvez :

  • Etape #1: Identifier les participants exceptionnels qui peuvent apporter une valeur ajoutée.
  • Etape #2: Concevoir une campagne marketing pour attirer ces participants importants.
  • Etape #3: Atteindre un degré de compatibilité plus élevé entre l’offre et la demande
  • Etape #4: Réduire le stress et les facteurs d’incertitude
  • Etape #5: Recueillir et analyser les résultats de l’événement (nombre de meetings, opportunités post-événementielles, etc.).

Comme vous pouvez le constater, l’application événementielle dynamise la réalisation avec un plan de préemption basé sur la stratégie et sur les décisions smart. Evidemment, vous avez besoin d’un système axé sur la technologie qui pourrait vous offrir ce degré de planification stratégique.

Comment pouvez-vous bénéficier de l’application événementielle ?

L’application événementielle

Même si elle n’est pas implantée dans la philosophie de planification, l’application événementielle se développe progressivement en tant que concept qui donne un aperçu pertinent sur l’avenir de l’industrie du meeting. C’est bien pour cela qu’il est très important de reconnaître son émergence en tant que dérivé de la technologie événementielle complexe et des mécanismes de planification que nous voyons sur le marché.

Cependant, même si nous ne sommes pas encore arrivés là, voici quelques concepts que vous pouvez utiliser pour tirer profit de l’application événementielle :

Avantage #1. Elaborer des expériences centrées sur les participants

La personnalisation de l’expérience et du parcours du participant est l’une des conditions de succès de l’événement. Comme l’a spécifié Greg Oates,rédacteur en chef du groupe SkiftX, "La prochaine génération de conférences se transforme en plateformes de marketing multidisciplinaires et expérientielles afin de mieux personnaliser les options d'apprentissage et de networking pour les participants”.

Sur une perspective de planification stratégique, l’application événementielle peut vous aider à comprendre les motivations des participants. Ceci peut influencer la diversification de la programmation de l’événement. Par exemple, en créant différents profils de participants, vous pouvez déterminer les objectifs qu’ils veulent atteindre en assistant à votre événement. Ensuite, vous pouvez créer un programme personnalisé pour tout type de participants. C’est un moyen de personnaliser leur expérience.

Avantage #2. Redéfinir et améliorer vos stratégies de marketing événementiel

Un écosystème de planification digitale efficace vous fournira les outils nécessaires pour diversifier vos campagnes marketing événementielles. A partir de la création de contenu qui cible les influenceurs du marketing, l’application événementielle englobe la connaissance et les étapes qu’un expert doit prendre pour améliorer la stratégie marketing, en l’adaptant aux besoins, aux intérêts et aux motivations des participants.    

De plus, en adaptant et en utilisant les bons outils de planification événementielle, vous pouvez facilement faire un pas en avant et agir en faveur des participants. En faisant cela, vous gagnerez la confiance de vos participants et transformerez votre événement en une marque influente.

Avantage #3. Améliorer l’intelligence opérationnelle

La façon dont les experts événementiels planifient les événements change constamment. Cependant, la seule direction à suivre est l’efficacité, la durabilité et la mémorabilité absolue. En transformant les logistiques et les procédures marketing en éléments qui constituent une grande partie d’une procédure, les planificateurs gagnent une meilleure vision de ce qui peut être changé, perfectionné ou amélioré.

Avantage #4. Utiliser les informations pour revoir le parcours du participant

Connectez les participants à l’environnement événementiel lui-même d’une façon pertinente et utile pour eux. Un écosystème digital et une application événementielle suffiront pour vous aider à concevoir le parcours entier du participant et le transformer en une expérience mémorable.

Avantage #5. Accroître les taux de responsabilités  

Comme mentionné dans le livre blanc “Designing Your Metrics Road Map” publié par Freeman, “A la fin de la journée, les bases de données peuvent être un des biens les plus précieux d’une entreprise. Mais pour que ces données aient de la valeur pour les organisateurs événementiels, ils doivent être capable de monétiser les aperçus générés.” Voilà pourquoi l’application événementielle n’est pas seulement de la stratégie et de la réalisation—elle peut également collecter l’ensemble des données pertinentes pour évaluer le retour sur investissement de ’événement.

Résumé

Bien que le concept soit récent, l’application événementielle peut redéfinir la façon dont nous concevons, planifions et réalisons les événements. De la personnalisation des expériences événementielles au développement de la responsabilité et à la révision de l’expérience du participant, l’application événementielle jouera un rôle de clé sur la redéfinition de l’industrie du meeting.

Read More

Marketing de bouche à oreille pour les événements

20 sept. 2018 03:08:22 / by Victoria posted in Event Marketing

0 Comments

Amener les gens à parler de votre événement

La lutte est réelle. Trouver le meilleur moyen pour promouvoir votre événement n’est pas facile.

Arrêtons de penser qu’il est facile et rapide de faire des actions sur les réseaux sociaux ou de créer des contenus stratégiques. Puis, mettons-nous d’accord sur le fait que les partages et les “ j’aime ” ne sont pas votre objectif principal pour promouvoir votre événement.

Réfléchissons un instant : Vous avez publié un Facebook ad pour annoncer votre prochain événement. Les algorithmes ont fait leur part du travail en ciblant les bonnes personnes. Votre annonce a obtenu quelques dizaines (voire des centaines, si vous êtes chanceux ou si vous avez une communauté bien définie) de j’aimes et de partages.

Sûrement, vous allez dire que ce n’est pas mal du tout.

Vous avez raison, mais il y a un facteur que vous n’avez pas pris en considération : les ressentis des gens lorsqu'ils ont réagi à votre annonce.

Vous ne pouvez pas mesurer les ressentis à travers les j’aimes et les partages. Vous devez creuser plus profondément et analyser les commentaires que votre annonce a reçu (s’il y en a).

De plus, vous devez évaluer si et comment les internautes ont partagé votre annonce avec leurs abonnés.

Est-ce qu’ils ont exprimé leur enthousiasme concernant votre événement ? Ou plus précisément, est-ce qu’ils ont recommandé votre événement à leurs connaissances et leurs amis ?

Vous voyez, il y a plusieurs types de marketing.

Mais si nous pensons à une stratégie qui engloberait tous vos efforts pour promouvoir votre événement, tout devrait tourner autour du marketing de bouche-à-oreille.

Votre principal souhait, c’est que les gens parlent de votre prochain événement.

Peu importe la stratégie ou l’astuce que vous mettez en application, l’indicateur principal auquel vous devez prêter attention (même si vous ne le savez pas vraiment) est l’optimisation de votre stratégie sur le marketing de bouche-à-oreille.

La psychologie du marketing de bouche-à-oreille

Psychologie du marketing de bouche-à-oreille

L’entrepreneur et marketeur de renom, Andy Sernovitz a consacré un livre entier pour décrire le mécanisme caché du marketing de bouche-à-oreille.

Selon Sernovitz :  “ Les gens aiment parler. Les gens parlent des produits et services. Les gens parlent de la couleur des cheveux, des voitures, des ordinateurs, des sandwiches, des émissions télévisées, et des détergents pour le plancher. Les trucs qu’ils utilisent tous les jours. Les gens parlent de vous et de ce que vous vendez en ce moment. La mention pourrait être passagère. Ce pourrait être une atteinte accablante. Cela pourrait être une atteinte accablante postée sur Amazon où 20 millions d’internautes liront avant de décider s’ils vont acheter votre produit ou non. Ou cela pourrait être quelque chose de vraiment sympa “.

Adaptons ces idées à votre événement futur.

Les gens parleront de votre marque, de votre précédent événement, des gens que vous avez invités ou du lieu que vous avez choisi.

Tout ce qui concerne votre événement (de la date aux séances d’information) est une question de discussion pour les autres (aka participants potentiels, prospects, ou même les ennemis).

Selon Sernovitz : “ Le marketing de bouche-à-oreille consiste à avoir une bonne conversation. Peu importe si vous vendez des biens immobiliers, de la gelée ou des moteurs à réaction. ”

Continuons cette définition et ajoutons : promouvoir un événement.

Sernovitz ajoute : “ Les gens vont se demander entre eux les sujets qui vous concernent avant de décider d’acheter chez vous. Quand on cherche quelque chose à acheter, on tourne d’abord vers les personnes en qui nous avons confiance commes les amis, les membres de la famille, les collègues et les gens qui ont les mêmes habitudes que nous. “

Donc, quel est le marketing de bouche-à-oreille pour votre événement ?

En fait, c’est donner aux gens une raison de parler de l’événement, de faciliter une conversation fructueuse.

Vous ne trouverez un meilleur moyen d’atteindre votre objectif que de faire parler de votre événement (et de recommander votre marque à leurs interlocuteurs).

Vous devez faire en sorte que les gens parlent de votre événement, pourquoi ? 

Vous devez faire en sorte que les gens parlent de votre événement

Au lieu d’essayer d’obtenir beaucoup de “j’aime” et de “partages” (sans texte associé), vous devez vous concentrer sur l’accumulation d’un grand nombre de recommandations.

Voilà pourquoi :

Raison numéro 1 : Plus de recommandations attireront plus de participants.

Pensez au fonctionnement de Facebook Events.

Quelle est votre réaction lorsque vous ne savez pas si vous devez assister ou non à un événement ? Surtout quand vous voyez qu’au moins un de vos amis (ou plus) va y participer ?

N’est ce pas un facteur de motivation pour vous décider à cliquer sur “ Intéréssé ” ou “ Participer ” ?

Lorsque d’autres personnes parlent d’un événement et de leurs intentions d’acheter des billets, cela augmente les chances d’avoir facilement plus de participants.

Les “ fans ” de votre événement vont faire la promotion pour vous.

Raison numéro 2 : Votre événement attirera l’attention et aura plus de dynamisme

Evidemment, vous ne devriez pas considérer le marketing de bouche-à-oreille uniquement comme un moyen d’attirer plus de participants.

Lorsque les gens parlent de votre événement, les chances pour vous de gagner plus de visibilité augmenteront. Par exemple, quand vous gagnez en dynamisme et en célébrité, vous aurez un meilleur accès aux influenceurs ou à la couverture médiatique.

Raison numéro 3 : Les recommandations augmentent la notoriété de la marque

Vous ne pouvez pas transformer votre événement en une référence sans être célèbre, et vous ne pouvez pas être célèbre si personne ne parle de votre marque ou de votre événement.

Raison numéro 4 : Vous obtiendrez plus de prospects et de clients

Disons que vous êtes sur le point d’acheter un ordinateur portable. Vous avez lu tous les avis des clients et regardé plusieurs vidéos sur Youtube, et votre recherche vous a aidé à vous décider du type d’ordinateur portable à acheter.

Juste avant de passer la commande, vous rencontrez un ami et allez boire un verre avec lui. Vous lui dites que vous êtes sur le point d’acheter un portable de la marque X.

Votre ami vous regarde comme si vous étiez fou et vous dit : “ Cette marque craint ! J’ai acheté un portable chez eux et je ne suis pas content. J’ai eu de nombreux problèmes depuis le début, jusqu’à ce que je découvre finalement la marque Y et j’ai acheté chez eux. La marque Y est tellement mieux. ”

Je parie que ce que votre ami a dit vous fera changer d’avis.

Ainsi, vous allez oublier toutes les précédentes recherches que vous avez faites sur la marque X et vous allez acheter chez Y. C’est le pouvoir du marketing de bouche-à-oreille. Et c’est le même fonctionnement pour les événements.

Raison numéro 5 : Les recommandations peuvent aider à créer une communauté

Le marketing de bouche-à-oreille ne vise pas uniquement les objectifs à court terme, comme attirer plus de participants ou attirer l’attention.

Ces personnes qui parlent de votre marque et votre événement vous aideront à créer une véritable communauté.

Donc, ne vous limitez pas à exposer le potentiel du marketing de bouche-à-oreille. En développant sérieusement cette stratégie, vous serez surpris par ses résultats à long terme.

Comment allez vous l’utiliser à bon escient ?

Voici quelques actions de marketing de bouche-à-oreille à utiliser pour vos prochains événements :

Comment augmenter le potentiel du bouche-à-oreille pour votre prochain événement

Le potentiel du bouche-à-oreille pour votre prochain événement

Pour mieux comprendre comment appliquer le marketing de bouche-à-oreille et exploiter son potentiel, jetons un coup d'oeil à ce que Andy Sernovitz recommande et comment vous pouvez l’adapter à votre événement :

Action numéro 1 : Trouver des personnes qui parlent

Identifiez les interlocuteurs.

Selon Sernovitz, les interlocuteurs ne sont pas vos clients, et c’est là que la plupart des gens font fausse route. Il ne faut pas demander à votre client (ou, dans ce cas, à votre participant) d’en parler à un ami.

Comme Sernovitz l’avance, les gens qui, par exemple, ont un Ferrari ne disent pas à leurs amis d’en acheter. Ceux qui parlent de Ferrari sont des accros d’automobiles qui pensent que c’est cool d’avoir un Ferrari.

C’est la même chose pour les restaurants. Si vous allez au même restaurant chaque semaine (comme un client fidèle), il y a des chances que vous n’en parlez pas. Si vous allez dans un restaurant pour la première fois, c’est sûr que vous allez partager votre expérience le lendemain.

Pour que votre stratégie de marketing de bouche-à-oreille fonctionne, vous devez la créer autour des interlocuteurs. Qui sont-ils ?

Si vous avez ouvert un hôtel, vous devrez être ami avec des chauffeurs de taxi, parce qu’ils sont ceux qui recommandent votre hôtel aux touristes qui arrivent depuis l'aéroport.

Si vous prévoyez un événement pour une marque, vous devez trouver les “ accros ” qui aiment vos produits et sont dans votre secteur.

Par exemple, si vous planifiez un événement sur la mode, vous voudrez que les blogueurs de mode et les micro-blogueurs (qui ne participeront pas à votre événement) en parlent.

Est-ce que vous saisissez l’idée ?

Action numéro 2 : Donnez au gens quelque chose à parler

Vous ne pouvez pas maximiser le potentiel de votre marketing de bouche-à-oreille sans avoir conçu des sujets spécifiques.

Comme le dit Sernovitz, les sujets de bouche-à-oreille doivent être transférables, reproductibles et émotionnels.

Les vraies personnes ne veulent pas simplement répéter les messages marketing tels quels. Un sujet de bouche-à-oreille n’est pas obligatoirement une caractéristique ou une spécification. C’est juste une excellente idée qui fait parler les gens.

En d’autres termes, vous ne devriez pas élaborer votre marketing de bouche-à-oreille dans les séances d’information de votre événement ou à travers les intervenants. Vous devez générer des nouvelles extraordinaires qui inciteront les gens à parler et à répéter avec précision, sans déformer les faits.

Action numéro 3 : Faites passer le mot

Les choses n’arriveront pas par elles-mêmes. Vous devez utiliser des outils pour faire connaître votre événement. Cependant, n’oubliez pas que les outils ne comptent pas vraiment si vous n'identifiez pas d’abord les personnes qui parleront de votre événement et leur donnez des sujets étonnants à aborder.

Comme le souligne Sernovitz, un bon bouche-à-oreille nécessite un petit coup de pouce. Avoir un mauvais bouche-à-oreille est facile, car quand les gens sont énervés, ils s’assurent de faire connaître leurs émotions et leurs messages.

Compte tenu de cet aspect, les outils ne représentent pas la plateforme où les gens peuvent parler de votre événement. C’est plutôt un petit coup de pouce ; par exemple, demander simplement aux gens de parler de l’événement.

Action numéro 4 : Participer à la conversation

Les marques qui ne sont pas réactives sont plus susceptibles d’être considérées comme irrespectueuses et irresponsables. Vous devez participer à la conversation. S’il y a un commentaire négatif sur votre événement, assurez-vous de prendre vos responsabilités et de vous excuser, si nécessaire.

Au final, ce comportement peut transformer ce négatif en positif et changer la donne. D’autre part, si une personne dit quelque chose de bien à propos de votre événement en ligne, dites-lui tout simplement merci.

Action numéro 5 : Mesurez et écoutez

Suivre les résultats peut être plus amusant que vous ne le pensez. Plus vous vous engagez avec les interlocuteurs, plus vos chiffres seront importants. Vous comprendrez bien que cet aspect est lié à votre activité en ligne. D’un autre côté, n’oubliez pas que vos mesures ne doivent pas être axées sur les réseaux sociaux. En faite, cela devrait se refléter dans les KPI que vous devez établir avant même de commencer à planifier l’événement.

Conclusion

Le marketing de bouche-à-oreille est une stratégie qui vous aidera réellement à communiquer avec les gens et à les encourager à faire le travail pour vous. Il n’y a pas de meilleur moyen d’augmenter la visibilité de votre événement (et de votre marque) que de faire passer le message en faisant participer les gens à des conversations positives qui vont susciter des sentiments mémorables et de curiosité.

Read More

Promouvoir votre site web événementiel dans les réseaux sociaux

17 sept. 2018 05:37:56 / by Victoria posted in Event Marketing

0 Comments

 

Featured image-16
Vérifiez auprès d’un entrepreneur ou d’un spécialiste du marketing en ligne : La valeur ou le design de votre site web importe peu car tant que vous n'arrivez pas à le promouvoir personne n’en entendra parler et le site n'aura aucun impact.

C’est aussi valable pour les sites événementiels.

Investir tout votre temps et vos efforts dans la création d'un site web ne constitue qu’une partie de l’iceberg. La mission la plus importante ne démarre vraiment que lorsque tout est bien en place.

Ensuite, vous devez promouvoir votre site événementiel et vous assurer que les potentiels participants le trouveront et le visiteront. Ce n'est pas une mince affaire étant donné les nombreux problèmes techniques que l’on peut rencontrer au quotidien

Travailler sur le SEO pourrait être une excellente idée mais cette stratégie n’est pas toujours appropriée si on s’en réfère à votre calendrier (notamment le lancement de votre page et la date de l’événement)

Vous allez certainement lancer votre site web événementiel quelques mois avant votre conférence ou votre salon professionnel, ce qui réduira vos chances d’être bien référencé sur Google (une tâche qui nécessite plus de temps)

Alors, qu’allez-vous faire ?
Que faire dans ces cas-là?

Que faire pour promouvoir votre page et permettre aux gens (participants potentiels) de trouver votre événement ?

La solution est de partager votre site web événementiel dans les réseaux sociaux.

Je vous entends déjà me répondre : “J’ai déjà publié des liens de ma page mais personne n’a cliqué dessus. J’ai aussi publié dans plusieurs groupes sur Facebook mais on m’a bloqué”

Cela n’a rien d’étonnant.

Lorsque vous voulez promouvoir votre site web événementiel sur les réseaux sociaux, vous vous devez d’éviter de paraître trop commercial ou ennuyant.

Il existe certaines bonnes pratiques à appliquer pour obtenir plus de visibilité pour votre page sans être perçu comme intrusif ou arrogant auprès de votre audience.

Comment booster la visibilité de votre site web événementiel

L’avantage lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir votre page événementielle est de ne pas avoir à chercher de visiteurs.

Que ce soit Facebook, Quora, Instagram, ou même Medium, vous avez accès à d'innombrables leads potentiels qui pourront être intéressés par votre site web et événement.

Gardons cela en tête et voyons les démarches à suivre pour renforcer la stratégie marketing de votre site web :

Astuce numéro 1 : Créer un profil solide

240334-P322BQ-852

Bien qu’avoir une visibilité très large soit tentant, il est important de cibler en premier lieu le  réseau social sur lequel promouvoir votre site web événementiel.

Cette étape dépend de votre groupe cible.

Quel est le public cible de votre événement ? Envisagez-vous une conférence pour les blogueurs ? Votre groupe cible est-il composé de professionnels de la gestion d’entreprise ?

Allez-vous organiser un événement pour les futures mamans ?

Définissez d’abord les personas des éventuels participants et évaluez sur quels réseaux sociaux trouver la majorité de votre audience.

Par exemple, les professionnels de la gestion d’entreprise préféreront être sur LinkedIn. Les futures mamans auront tendance à être sur Facebook, tandis que les influenceurs seront surtout sur Instagram.

Il est évident que vous pouvez choisir d’être présent sur deux différentes plateformes si cela s’avère nécessaire.

Une fois que vous avez décidé la plateforme à utiliser, vous avez besoin de peaufiner votre profile en ligne (vous comprendrez pourquoi dans la prochaine astuce)

Gardez à l’esprit que vous êtes censé représenter une marque, voire un évènement. Vous devrez donc aligner votre profil en conséquence.

Ce qui signifie que vous devez rédiger votre biographie avec soin, ajouter des liens qui mènent vers votre page et votre site web événementiel, et si nécessaire, créer une image percutante.

Vous pouvez aussi publier du contenu en relation avec votre label ou votre événement sur votre mur ou votre profil.

Cela vous permettra de préparer le terrain en vue de la promotion de votre site web événementiel. Veuillez noter que vous pouvez choisir de promouvoir votre page via votre compte personnel ou celui de votre entreprise.

Il est préférable d’utiliser votre compte personnel, selon les circonstances, afin de vous conférer une image plus humaine et évitera le risque que prospects ne craignent que vous essayez seulement de leur vendre quelque chose (en utilisant votre compte professionnel)

Astuce numéro 2 : Ajouter des commentaires pertinents sans les liens

176636-OW9G9J-836

Une des erreurs que vous pourriez commettre lorsque vous faites la promotion de votre site web événementiel, c’est de poster le lien partout : dans les commentaires, les messages privés, les contenus sponsorisés, etc.

Cela pourrait être perçu comme comme intrusif, et dans le pire cas, vous pouvez être banni de certains groupes.

Alors, que faire ?

Prenons Facebook, par exemple. Imaginons que vous voulez planifier un événement pour les enseignants de yoga qui habitent à Lyon.

Premièrement, vous devez identifier les divers groupes de professionnels du yoga dans la région (ou autour de la région)

Deuxièmement, vous devez trouver un moyen de tisser des liens avec le groupe et analyser afin d’anticiper les questions auxquelles vous pourrez déjà répondre.

Troisièmement, répondez aux questions de manière à vraiment apporter de la valeur ajoutée. Cela suscitera l’intérêt des membres, les pousser à vous suivre et consulter votre page Facebook personnelle.

L’astuce est d’attirer l’attention des gens.

Si vous avez déjà appliqué la première astuce, les membres du groupe devraient être à même de voir votre site web événementiel ainsi que les autres contenus liés à l’événement sur votre compte personnel.

Certains cliqueront probablement sur le lien et liront la description de l’événement.

Par la suite, d’autres personnes pourront même s’inscrire et participer. L’essentiel est de démontrer votre valeur et un profil intéressant  à l’audience ciblée.

Astuce numéro 3 : Ecrire des articles sur Medium, avec des call to action percutants

OCIFOG0

Une autre optimisation des réseaux sociaux est la publication de contenu sur Medium

Il a souvent été évoqué que cette plateforme n’est pas conçue pour un environnement de networking. Cependant, elle a une influence considérable au niveau marketing et networking.

Sur Medium, vous trouverez différents groupes et public cible. Le seul point négatif est que vous aurez besoin de beaucoup de temps pour élaborer du contenu stratégique, et de créer des articles pertinents avec des call to action interactifs qui inciteront vos lecteurs à visiter votre site web événementiel, et éventuellement de participer.

Astuce numéro 4 : Interagir avec des influenceurs et les amener à publier vos liens

1603

Pour que les réseaux sociaux vous permettent de promouvoir votre site web événementiel, vous devez interagir activement avec les gens qui ont de l’influence.

Aidez-les à augmenter leur portée, commentez leurs publications, partagez leurs contenus, établissez une relation avec ces personnes.

Cela augmentera vos chances d’être remarqué, et éventuellement d’être mentionné. Une simple mention de leur part augmentera la visibilité de votre profil, ce qui augmentera le trafic sur votre site web événementiel.

La seule chose à éviter est de demander des faveurs.

Personne ne souhaite être “utilisé”.

Donc, il faut absolument éviter de contacter des influenceurs sans avoir au préalable  établi une relation avec eux. Premièrement, il vous faut un networking solide basé sur de l’entraide, vous demanderez quelque chose en retour uniquement après avoir obtenu leur autorisation, comme la publication d’informations concernant l’événement ou la mention.

Astuce numéro 5 : Utilisez Instagram Stories comme un blogueur professionnel

4911

Instagram Stories est un outil très efficace.

De la création de récits complets aux petits sondages, Instagram Stories est le moyen le plus rapide d’interagir avec votre public tout en le fidélisant.

Cependant, cela ne fonctionnera que si vous créez une communauté solide.

Ce qui signifie que vous devez élaborer une stratégie de contenu et trouver le moyen d’attirer de nouveaux prospects et des abonnés.

Une fois que vous avez une audience, tout aussi active, vous pouvez promouvoir votre événement. Par la suite, vous pouvez inciter vos abonnés à s’inscrire pour participer à l’événement qui est sur votre page web.

Prenez le contrôle

Créer un site web événementiel et penser que les gens vont simplement le trouver par eux-mêmes et s’y inscrire est une parfaite illusion. Vous devez prendre le contrôle et promouvoir votre page d’une manière active.

Heureusement, vous avez l’opportunité de dialoguer avec des milliers de gens tout en mettant en place une stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux.

Ne ratez pas cette occasion.

Beaucoup de prospects sont à portée de main pour lire et réagir à vos messages. Choisissez un ou deux champs de bataille (plateforme de réseaux sociaux) et faites passer le mot.

  

Read More