Un nuevo año trae nuevos desafíos y oportunidades. Con el comienzo de 2020 muy cerca, los planeadores de eventos deberán encarar toda suerte de obstáculos.
Hablamos con varios expertos de la industria para ayudarte a identificar y navegar los desafíos del nuevo año. De acuerdo con nuestro panel de expertos estos son los más grandes desafíos que enfrenta la planeación de eventos en 2020:
Ofrecer experiencias significativas
“2020 verá más razones para moverse hacia las experiencias y eventos para mercadear tu marca o causa. Poner a la gente correcta en el cuarto, que interactúen unos con otros y con tu marca en una forma significativa, no tiene precio. A medida que el retail comienza a cambiar, y vemos más empresas digitales y de tech emergiendo, se volverá más importante tener un enfoque de ‘cinco sentidos’ para los eventos. Lo que quiero decir es, que al incorporar todos los cinco sentidos en la experiencia, creas un recuerdo para los asistentes y construyes lealtad de marca” – Beth Lawrence, CMP, Chief Event Officer de Beth Lawrence Meetings & Events
Todo se trata de data y seguridad
“Las tendencias que veo están incrementando las inquietudes en torno a la seguridad física (actos de terror, desastres naturales) y seguridad de data respecto al hackeo de información del participante y conformidad a la GDPR (política de protección de datos). Se trata por supuesto de la data. Estoy sorprendido de que más compañías no estén incursionando en las medidas de los eventos. Yo estaba hacienda eso en 2003 para una empresa del Fortune 100. A medida que capturamos más data, tenemos que tomar decisiones para guiar inversiones futuras en eventos. También veo inteligencia artificial entrando al panorama. Un presentador puede escanear las caras de audiencia para ver sus expresiones en tiempo real y ajustar su presentación para tener el mejor impacto. Adicional a la medición, veo niveles de tecnología usados cada vez más para inducir el factor wow”. – Harris Schanhaut, CME
2020 es el año de la innovación
“Veo 2020 como el año de la innovación—desde tecnología hasta herramientas basadas en la nube y apps que cambian la forma en que comunicamos y colaboramos. Por ejemplo, estamos ahora mismo trabajando en estos asombrosos posters LED para señalización direccional. Son brillantes, ligeros, delgados y portátiles. Y, por supuesto, son reutilizables. Veo los costos cayendo el próximo año. Adicional a esto, vi una estadística hoy, que el número promedio de dispositivos conectados en 2020 será de 6.58 por persona. El crecimiento y las oportunidades para los planeadores será exponencial. Usamos múltiples herramientas online para management de proyectos y ellas han recorrido un largo camino en términos de usabilidad en un dispositivo móvil. Eso solo mejorará a una tasa acelerada”. Carl A. Galle, CMP, Presidente/CEO de Special D Events
Nueva tecnología
“La tecnología siempre está evolucionando y siempre hay nuevas tendencias por descubrir. Algunas de las principales corrientes tecnológicas que he visto en la industria de eventos son los chatbots –inteligencia artificial usada como conserje de hotel para los huéspedes, autenticación de reconocimiento facial biométrico, realidad aumentada, y asistencia virtual, que permite a los participantes asistir remotamente a un evento. También hay un crecimiento significativo del Internet de las Cosas (IOT) donde puedes reunir información de valor sobre los momentos más personales de tus participantes. Ahora, por supuesto que hay desafíos con estas tendencias. Con el reconocimiento facial la mayor preocupación es el robo de identidad. Otros desafíos incluyen inquietudes en seguridad, privacidad, robo de data, y personalización”. – Chandra Major, CMP en Purchasing Power.
