Términos Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso (las "CGC") son publicadas por:

Para usuarios con sede fuera de la UE:

Eventtia Inc. - 2093 Philadelphia Pike #2835, Claymont, DE 19703, United States

Open Doors Software S.A. de C.V. - Calle Darwin #74 - 301, Col. Anzures, CDMX, México

Eventtia S.A.S. - KM 5 AV. Las Palmas, CRA 28 Nro. 17 - 452, Edificio Cortezza, Medellín, Colombia

Para usuarios con sede en la UE:

Eventtia OÜ - Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa Tallinn, 10117, Harju maakond, Estonia.

(Conjuntamente, "Eventtia"). Eventtia posee y publica este sitio web y la aplicación web Eventtia (conjuntamente, la "Aplicación").

1. Definiciones

"Aplicación" significará la plataforma de gestión de eventos en modo SAAS (software como servicio) desarrollada por Eventtia y puesta a disposición del Cliente y sus usuarios autorizados en virtud del presente Contrato, cuyas funcionalidades y opciones se detallan exclusivamente en la Oferta.

"Oferta" significará cualquier propuesta u oferta comercial emitida por Eventtia al Cliente, por escrito o en formato electrónico, que establece el alcance funcional de la Aplicación, así como una descripción de los Servicios Empresariales ofrecidos al Cliente, cuando corresponda. La aceptación de una Oferta por parte del Cliente constituirá un compromiso vinculante.

"Datos del Cliente" significará todos los datos e información proporcionados, ingresados, procesados o almacenados por el Cliente y los usuarios autorizados del Cliente mientras utilizan la Aplicación, incluidos los datos personales de los usuarios y de los interesados cuyos datos son procesados por el Cliente. Los Datos del Cliente también comprenderán la información que el Cliente transmitirá a Eventtia para su integración en la Aplicación como parte de la prestación de los Servicios Empresariales.

"Fecha de Inicio" significará la fecha estipulada en la Oferta o, en ausencia de indicación alguna, la fecha de aceptación de la Oferta por parte del Cliente.

"Documentación" significará todas las instrucciones de configuración/ajustes y uso de la Aplicación que Eventtia revelará por escrito al Cliente. "Entregables" significará todos los entregables que Eventtia proporcionará al Cliente como parte de los Servicios Empresariales; estos pueden incluir desarrollos específicos.

"Requisitos Previos" significará los requisitos previos que el Cliente debe cumplir en virtud del Contrato, como la información preliminar que el Cliente debe revelar a Eventtia, según lo estipulado por Eventtia en el curso de la ejecución del Contrato.

"Servicios Empresariales" significará todos los servicios que Eventtia pueda proporcionar al Cliente además de la prestación básica de la Aplicación, tales como la configuración de la Aplicación, servicios de formación y desarrollo de TI, según se enumeran en la Oferta.

2. El derecho a utilizar la Aplicación

Eventtia otorga por la presente al Cliente y a sus usuarios autorizados, a partir de la Fecha de Inicio y durante toda la vigencia del presente Contrato, sobre una base no exclusiva y no transferible, un derecho a utilizar la Aplicación y cualesquiera Entregables creados como parte de los Servicios Empresariales para sus propios fines personales, de conformidad con la Documentación y sujeto al estricto cumplimiento del alcance funcional y de uso establecido en la Oferta. Salvo dentro de los límites expresamente estipulados en otras partes de este Contrato, el Cliente se compromete a no (a) modificar, adaptar o traducir la Aplicación ni crear ningún programa informático derivado, (b) no conceder sublicencias, prestar, arrendar o transferir la Aplicación o los derechos concedidos sobre ella, de cualquier forma, a un tercero, a menos que este tercero sea un Usuario Autorizado. El Cliente también reconoce que solo Eventtia tendrá derecho a corregir cualquier error en la Aplicación.

3. Acceso a la Aplicación

El Cliente o cualquier usuario autorizado puede acceder a la Aplicación desde cualquier ordenador y/o terminal móvil, utilizando los identificadores elegidos por el usuario o proporcionados por Eventtia. El Cliente debe informar inmediatamente a Eventtia sobre cualquier uso no autorizado de sus identificadores. Eventtia se exime de responsabilidad por cualquier pérdida o daño resultante de la falta de protección adecuada por parte del Cliente de sus identificadores de conexión y/o sus Datos. El Cliente también se constituye en garante del cumplimiento por parte de los usuarios autorizados de las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación y de la Documentación.

4. Los Servicios Empresariales

Una vez que el Cliente haya realizado un pedido a Eventtia y esté sujeto a los Requisitos Previos que Eventtia le haya notificado, Eventtia proporcionará los Servicios Empresariales de conformidad con los términos mencionados en la Oferta correspondiente. Dependiendo de los requisitos declarados por el Cliente, Eventtia se compromete a aportar toda su experiencia y todo el cuidado y atención requeridos para realizar las tareas que le incumben. Eventtia asignará todos los recursos y medios necesarios para tal fin. Como parte de la prestación de los Servicios Empresariales, el Cliente debe (i) proporcionar cualquier asistencia que Eventtia pueda requerir a la luz de la definición de los requisitos del Cliente, (ii) revelar a Eventtia toda la información que sea relevante para la ejecución de los Servicios Empresariales, y (iii) cooperar plenamente con Eventtia como parte de la prestación de los Servicios Empresariales. Aunque Eventtia hará todo lo que esté a su alcance para cumplir los plazos que se le asignen para la prestación de los Servicios Empresariales y el suministro de los Entregables relacionados, esta obligación estará condicionada a la ejecución por parte del Cliente de sus propias obligaciones.

5. Soporte/Mantenimiento

En caso de mal funcionamiento de la Aplicación, Eventtia hará todo lo que esté a su alcance para implementar una solución correctiva o de mitigación dentro de un plazo razonable después de recibir una notificación del Cliente enviada al Equipo de Soporte de Eventtia. El Cliente reconoce y acepta que solo Eventtia tendrá derecho a corregir cualquier fallo en la Aplicación mediante la instalación automática de actualizaciones. Por la presente se informa al Cliente de que los fallos de funcionamiento que no impidan un uso normal de la Aplicación pueden no ser corregidos necesariamente. El mantenimiento mencionado en este Contrato solo se aplicará a los servicios de mantenimiento correctivo y preventivo. Como parte de la actualización y mejora de la Aplicación, Eventtia puede implementar actualizaciones, modificaciones o mejoras de la solución automáticamente a su entera discreción o de conformidad con las disposiciones estipuladas en un anexo escrito o una Oferta aprobada por las Partes y redactada como anexo a este Contrato. Además, Eventtia no tendrá ninguna obligación de mantenimiento en caso de que el Cliente incumpla las instrucciones de la documentación o los requisitos previos.

6. Términos y condiciones financieros

6.1 Tarifas. El Cliente se compromete a pagar las tarifas fijas y periódicas mencionadas en la Oferta. El Cliente estará obligado por la Oferta una vez que la haya aceptado. Los precios se cotizarán antes de impuestos.

6.2 Condiciones de pago. Todo el dinero adeudado en relación con este Contrato debe pagarse en las fechas de vencimiento estipuladas en la Oferta dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de recepción de la factura.

6.3 En caso de que el Cliente se retrase en el pago de cualquier dinero que deba a Eventtia, sin perjuicio de los demás derechos y recursos de Eventtia, (i) esta podrá solicitar el pago inmediato de todos los demás dineros que le adeude el Cliente, y/o (ii) si el pago se retrasa más de 15 días, Eventtia tendrá derecho a suspender el acceso del Cliente a la Aplicación o la ejecución de los Servicios Empresariales, sin ninguna formalidad aparte del envío de una notificación por escrito, hasta el pago total del dinero que se le adeude.

7. Garantías

7.1 Garantías de Eventtia. Eventtia garantiza que la Aplicación se pondrá a disposición del Cliente de conformidad con los términos estipulados en la Oferta, específicamente en lo que respecta al alcance funcional de la Aplicación. Eventtia también garantiza que ejecutará el Contrato con todo el debido cuidado y atención y desplegará los medios y recursos necesarios para hacerlo a la luz de las especificaciones acordadas entre las Partes. Sin embargo, aunque Eventtia se compromete a hacer todo lo razonablemente posible para garantizar que la Aplicación funcione en gran medida de conformidad con los términos de la Oferta y de la Documentación, no puede garantizarlo. Por lo tanto, Eventtia no garantiza que la Aplicación esté libre de anomalías o que funcione sin interrupción.

7.2 Garantías del Cliente. El Cliente será totalmente responsable ante Eventtia y se compromete a indemnizarla por cualquier daño y/o pérdida económica relacionada con cualquier acción legal interpuesta contra Eventtia debido al incumplimiento de los Datos del Cliente con la normativa vigente, y en particular su ilegalidad o su infracción de los derechos de terceros o cualquier incumplimiento de cualquier norma que rija el uso de la Aplicación por parte del Cliente. El Cliente será totalmente responsable ante sus usuarios y ante cualquier persona que participe en los eventos gestionados a través de la Aplicación por la configuración y el funcionamiento de la Aplicación; Eventtia se exime de cualquier responsabilidad a este respecto. Además, el Cliente declara que tiene todas las autorizaciones legales que le permiten utilizar la Aplicación y todas las licencias que permiten a la Aplicación y a Eventtia utilizar y/o interactuar con sistemas y aplicaciones de software pertenecientes a terceros editores. Finalmente, aunque los Datos del Cliente serán alojados por Eventtia dentro de la Aplicación, el Cliente será responsable de la copia de seguridad de sus Datos.

8. Responsabilidad

8.1. Eventtia solo será responsable de cualquier daño si es la única causa del daño y se demuestra que incurrió en culpa. Eventtia se exime de responsabilidad por cualquier tarea o suministro de la que sea responsable el Cliente o cualquier tercero. Como mero proveedor de servicios técnicos y proveedor de una plataforma de aplicaciones, Eventtia se exime de responsabilidad bajo cualquier circunstancia por cualquier daño vinculado a la organización o la puesta en escena de los eventos del Cliente que se organicen a través de la Aplicación. Eventtia también se exime de responsabilidad por cualquier daño causado por el incumplimiento del Cliente de los Requisitos Previos y/o la Documentación divulgada por Eventtia. Cualquiera que sea el motivo de la reclamación, la responsabilidad de Eventtia por cualquier daño, incluido el reemplazo, corrección, reembolso o descuento del precio, o cumplimiento específico que pueda ser solicitado por el Cliente y/o ordenado por cualquier autoridad con jurisdicción, se limitará, para todas las instancias de daño, al dinero antes de impuestos percibido por Eventtia en virtud de la Oferta involucrada en relación con el año en que ocurrió el evento que dio lugar a su responsabilidad. Dado que este límite se aplicará a todos los daños, estará sujeto a la deducción de cualquier suma vinculada a eventos causales anteriores. El Cliente tendrá hasta un (1) año a partir del momento en que tenga conocimiento de dicha infracción para requerir las acciones por parte de Eventtia.

8.2 Eventtia no será responsable de ningún daño indirecto ni de la pérdida de ganancias, como la pérdida de contratos o de clientes, la pérdida de operaciones, el tiempo de inactividad del servicio vinculado al uso de la Aplicación, las pérdidas financieras vinculadas al tiempo dedicado a subsanar el incumplimiento presenciado, el daño a la imagen corporativa de una persona, la pérdida o corrupción de datos y/o archivos. Cualquier pérdida o daño incurrido por un tercero se considerará como daño indirecto. Cualquier daño causado durante la organización y/o celebración de los eventos del Cliente también se considerará que constituye un daño indirecto. Eventtia se exime de responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones derivado de fuerza mayor o de un evento fuera de su control, como averías de instalaciones informáticas o eléctricas, incidentes o fallos de las redes de telecomunicaciones. Dado que la ejecución del Contrato se basa en el uso de la red de Internet, el Cliente reconoce que Eventtia no puede garantizar (i) el correcto funcionamiento de Internet ni, por lo tanto, la ausencia de averías o deterioro de los servicios proporcionados a través de Internet, (ii) la ausencia de cualquier riesgo de intrusiones, apropiaciones indebidas de datos y contaminación por virus informáticos. Si bien Eventtia hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad permanente de la Aplicación sin ninguna discontinuidad grave, por la presente se exime de responsabilidad por cualquier indisponibilidad de la Aplicación vinculada a fallos de funcionamiento de la red de Internet u operaciones de mantenimiento.

9. Confidencialidad

9.1 Las Partes se comprometen a tratar como estrictamente confidencial toda la información de carácter comercial, financiero o técnico relativa a la otra Parte, cualquiera que sea el medio en el que esté fijada o transmitida, de la que tengan conocimiento o que llegue a su conocimiento en el curso de la ejecución del Contrato. Cualquier información que ya sea de dominio público se considerará no confidencial. Cada Parte se compromete a no revelar ni permitir que otros revelen la información confidencial de la otra Parte, total o parcialmente, directa o a través de uno o más intermediarios, a ningún tercero, con excepción de sus empleados y/o subcontratistas que necesiten conocer esta información para cumplir con sus obligaciones. Cada Parte se compromete a devolver a la otra Parte todos y cada uno de los documentos u otros medios que contengan información confidencial de esa Parte, sujeto al cumplimiento total y adecuado de las obligaciones de esta última.

9.2 Referencia. Eventtia tendrá derecho a utilizar los signos distintivos del Cliente como referencia comercial en sus medios de comunicación, publicidad o promoción.

10. Propiedad intelectual / Infracción

La Aplicación, así como las aplicaciones y programas de software, marcas comerciales, dibujos y modelos, imágenes, textos, fotografías, logotipos, diseño gráfico, bases de datos, sonidos, vídeos, nombres de dominio, diseños y cualquier otro contenido que Eventtia ponga a disposición del Cliente, son propiedad exclusiva de Eventtia y están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual aplicables. Eventtia defenderá al Cliente a su cargo contra cualquier acción judicial interpuesta por un tercero contra él basada en supuestas infracciones de los derechos de propiedad intelectual de ese tercero por parte de la Aplicación, y se compromete a asumir cualquier indemnización impuesta al Cliente como parte de una sentencia judicial que sea firme y no pueda ser apelada o como parte de un acuerdo alcanzado y aprobado de antemano por Eventtia. Esta garantía estará sujeta a las siguientes condiciones: (i) el Cliente debe haber notificado inmediatamente a Eventtia por escrito la queja del tercero, (ii) Eventtia debe tener el control exclusivo sobre la defensa de la reclamación y sobre cualquier acuerdo amistoso, (iii) el Cliente debe abstenerse de cualquier reconocimiento de responsabilidad, y (iv) debe cooperar activamente y de buena fe con Eventtia. En caso de que Eventtia considere que la Aplicación podría constituir una infracción de los derechos de terceros, el Cliente, para conservar el beneficio de esta garantía, se compromete a cumplir estrictamente las instrucciones de Eventtia, lo que podría incluir una suspensión temporal o permanente del funcionamiento de la Aplicación. Cualquier garantía contra infracciones de los derechos de terceros se excluirá cuando esta resulte de (i) un uso de la Aplicación que no cumpla con las disposiciones contractuales aprobadas por las Partes, (ii) un uso de la Aplicación en combinación con cualquier otro producto, equipo, software o datos no proporcionados por Eventtia, cuando la infracción de los derechos de terceros surja de esta combinación en lugar de la Aplicación por sí sola.

11. Duración y rescisión

11.1 Duración. El Contrato entrará en vigor en la Fecha de Inicio y tendrá la duración especificada en la Oferta.

11.2 Rescisión. En caso de que una de las Partes incumpla cualquiera de sus obligaciones significativas en virtud del Contrato, y esto no se subsane dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción de una notificación que notifique el incumplimiento del contrato involucrado, el Contrato se rescindirá de pleno derecho sin perjuicio de los demás derechos y recursos de la Parte que no tenga la culpa. El incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones de pago y cooperación constituirá una violación de obligaciones significativas a los efectos de este contrato.

11.3 Efectos de la rescisión. A partir de la rescisión del Contrato, cualquiera que sea el motivo de la misma, (i) todo el dinero adeudado a Eventtia en virtud del Contrato, como por ejemplo, por el período de compromiso firme estipulado en la Oferta, será exigible de inmediato, y (ii) el Cliente tendrá prohibido seguir utilizando la plataforma y sus servicios.

12. Reversibilidad

En caso de rescisión del Contrato, cualquiera que sea el motivo de la misma, Eventtia se compromete a garantizar la reversibilidad de los Datos del Cliente. Por lo tanto, Eventtia devolverá al Cliente todos los Datos del Cliente, de conformidad con los términos de restitución que acuerden las Partes, y no conservará ninguna copia de los mismos. Cualquier servicio de reversibilidad que exceda la mera restitución de los Datos del Cliente, como los servicios de transferencia de conocimientos, tendrá que ser aceptado por Eventtia y se facturará de acuerdo con los términos que acuerden las Partes.

13. Datos personales

Para permitir que el Cliente y los usuarios utilicen la Aplicación y los servicios proporcionados a través de ella, Eventtia recopilará datos personales, a través de sus subsidiarias y proveedores de servicios, en su calidad de encargado del tratamiento de datos del Cliente. Eventtia siempre actuará de acuerdo con la legislación de protección de datos personales vigente en las jurisdicciones aplicables y solo procesará datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente y las disposiciones de este Acuerdo. Las Partes firmarán el acuerdo de procesamiento de datos relacionado con el procesamiento de datos personales, que se incluye como anexo a este Acuerdo.

14. Acuerdo de Encargado del Tratamiento de Datos

Como parte de nuestro compromiso con la protección de datos, Eventtia se adhiere a los principios y obligaciones descritos en nuestro Acuerdo de Encargado del Tratamiento de Datos.

Al aceptar estas Condiciones de Servicio, usted también acepta los términos del Acuerdo de Encargado del Tratamiento de Datos, que se pueden encontrar aquí: https://www.eventtia.com/es/acuerdo-de-procesamiento-de-datos/

El Acuerdo de Encargado del Tratamiento de Datos forma parte integral de estas Condiciones de Servicio.

15. Disposiciones Generales

15.1 Cesión / subcontratación. El Cliente tendrá prohibido transferir o ceder el Contrato a un tercero, ya sea de forma gratuita o a cambio de una contraprestación, sin la aprobación previa por escrito de Eventtia.

15.2 Cláusula de no captación. A menos que se disponga y apruebe lo contrario por Eventtia, durante toda la vigencia del Contrato y por un período de un año después de su terminación, el Cliente se compromete a no solicitar ni contratar a ningún empleado o agente de Eventtia, ya sea directamente o a través de un tercero. En caso de que el Cliente incumpla esta prohibición, deberá pagar una penalización a Eventtia por un importe equivalente al dinero antes de impuestos percibido por Eventtia en relación con la Oferta aceptada por el Cliente.

15.3 No renuncia. En caso de que cualquiera de las Partes no se valga de una violación por parte de la otra Parte de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato, esto no se interpretará como una renuncia a la obligación en cuestión.

15.4 Nulidad parcial. En caso de que una o más disposiciones del Contrato se consideren ilegales o inaplicables o se consideren como tales en aplicación de una ley, un reglamento o una sentencia judicial que haya adquirido firmeza y no sea susceptible de recurso, se considerarán suprimidas y las demás disposiciones del Contrato permanecerán en vigor.

15.5 Independencia de las Partes. Las Partes en el Contrato actúan como empresas independientes en lugar de como agentes o socios entre sí. Ninguna de las partes puede afirmar a terceros que tiene el poder de representar a la otra Parte.

15.6 Ley aplicable y resolución de disputas. Este Contrato se regirá por la legislación comercial de los Estados Unidos de América. Las Partes intentarán primero resolver cualquier disputa que surja de o en relación con este Contrato de manera amistosa a través de negociaciones de buena fe. En caso de que las Partes no lleguen a un acuerdo en un plazo de treinta (30) días, la disputa se resolverá definitivamente de la siguiente manera:

Opción de Arbitraje. A elección de cualquiera de las Partes, cualquier disputa se someterá a arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI). La sede del arbitraje será Claymont Delaware, Estados Unidos, y el procedimiento se llevará a cabo en inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante y podrá ejecutarse en cualquier jurisdicción.

Opción Judicial. Si ninguna de las Partes elige el arbitraje, la jurisdicción exclusiva recaerá en el Tribunal de Distrito Comercial de los Estados Unidos para el Distrito de Delaware. Los procedimientos se llevarán a cabo en inglés, a menos que la ley procesal obligatoria exija lo contrario.

No obstante lo anterior, Eventtia conservará el derecho a solicitar medidas provisionales, cautelares o de emergencia (incluida la protección de la propiedad intelectual o la información confidencial) ante cualquier tribunal competente.