SUPPORT PREMIUM
Confiez-nous votre événement
La mise en place d’un événement peut être difficile et prendre du temps. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition notre équipe d’experts en événementiel pour vous aider à planifier et à exécuter vos événements plus sereinement tout en assurant leur succès.
Obtenez une assistance sur mesure
Customer Success Manager
Avec Eventtia, vous aurez votre propre Customer
Success Manager, assurant un suivi personnalisé et disponible
pour toute assistance et tout besoin supplémentaire.
Base de connaissances
Accédez à une base de connaissances complète et facile
à utiliser, remplie d’articles et de vidéos pour vous apprendre
tout ce que vous devez savoir pour organiser votre
prochain événement physique, virtuel ou hybride.
Emails & Chat de support
Posez vos questions à notre équipe de Customer Success, elle répondra à tous vos doutes en moins de 30 minutes.
Formations et accompagnement
Organisez trois réunions avec votre Customer Success Manager attitré. Bénéficiez d’une session d’intégration, d’une réunion de suivi et d’une session supplémentaire pour vérifier que vous maîtrisez la plateforme avant d’organiser votre événement.
OPTEZ POUR LE SUPPORT PREMIUM
Gagnez en efficacité et en tranquillité grâce au support Premium d'Eventtia
Quelles que soient les exigences de votre événement, votre Support Premium Manager comprendra vos besoins.
Sa maîtrise de la plateforme vous aidera à prendre les meilleures décisions pour votre événement.
Confiez-nous la configuration de votre événement
L’organisation d’un événement peut être complexe, c’est pourquoi
nous sommes là pour vous aider à configurer votre événement.
Fini l’angoisse des problèmes techniques, nous vous aidons à tout
paramétrer, de la page d’accueil de l’événement à l’envoi des
e-mails, en passant par l’extraction des données statistiques.
Bénéficiez d'une assistance technique en direct pendant votre événement
Notre équipe d’assistance répond à toutes les questions qui
pourraient survenir pendant l’événement, vous accompagne
lors des sessions de Q&A, mesure l’engagement de votre
public grâce au suivi des données en temps réel, assure
la gestion du streaming en coulisses, et plus encore !
Accompagnement
pendant l’événement
Support sur le
lieu de l’événement
Gestion du
streaming
Prise en charge des
participants par chat/mail
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Faites-nous part de vos besoins, l’un-e de nos expert-es en événementiel vous contactera très prochainement pour vous permettre de concrétiser ce projet.