Las comunidades online y los eventos online comparten una gran similaridad, reúnen gente en torno a un interés en común.
Dado que el 54% de los consumidores piensan que las compañías necesitan transformar la forma en que interactúan con ellos, los eventos online pueden ser un gran diferenciador de los métodos tradicionales de marketing digital.
Estos le permiten a las marcas conectar con su comunidad a un nivel personal, lo cual es esencial para construir relaciones duraderas y significativas, y es mucho más esencial si tenemos en cuenta lo difícil que es para las marcas sobresalir en un mercado saturado.
Naturalmente, los eventos online crean experiencias que te permiten destacar en medio del ruido, construir confianza, y conectar realmente con tu comunidad a nivel personal. Para ayudarte a ti y a tu negocio a empezar, aquí hay 10 tipos de eventos online que puedes desarrollar para construir una comunidad online.
¿Estás buscando tips para crear un sentido de comunidad en cualquier evento online? Sigue estos 5 sencillos pasos para transformar a tus asistentes en leales defensores de tu marca.
Cumbres Virtuales
Primero, la cumbre virtual, es un tipo de evento colaborativo donde los oradores presentan su trabajo, usualmente por medio de una presentación, y hablan sobre un tema específico a una audiencia online, transmitiendoles información valiosa. En términos generales, las cumbres virtuales duran cierto número de días, de entre 3 a 10 días, y en promedio tienen 30 oradores invitados.
Los beneficios de una cumbre virtual son dobles, el organizador consigue más credibilidad y autoridad, lo que le ayuda a ganar prominencia como una persona de renombre en su industria. Y los asistentes, obtienen acceso a contenido valioso que les servirá como fuente de conocimiento y educación.
Conferencias Online
Podría decirse que es lo primero que se viene a la mente de alguien cuando escucha el término “evento virtual”, las conferencias online son una representación similar a su contraparte física. Como se espera, esta viene con varios oradores, diferentes áreas de contenido en vivo y a pedido, además de múltiples áreas diseñadas para replicar el venue de una gran conferencia, tales como sales virtuales de descanso, networking y actividades de entretenimiento.
De todos los tipos de eventos este es el más ambicioso y tiene el alcance para ser el más creativo e impactante. Es por esto que es vital tener en cuenta al asistente cuando se diseñen las diferentes ofertas y experiencias para que así se pueda crear algo auténtico y significativo.
Talleres Online
Los talleres online son una gran forma de brindar entrenamiento práctico y a la mano mientras los asistentes se mantienen atraídos e interesados. Los talleres usualmente duran de entre 30 minutos a 3 horas, haciendo que sean cortos y de fácil acceso para las personas que están trabajando. Además, estos requieren usualmente de las participación de la audiencia, a través de un software de engagement de audiencia como Slido, Mentimeter o Sparkup, que mantienen la atención y ponen a prueba cualquier conocimiento recién aprendido.
Una gran forma de hacer que tu taller o sesión de entrenamiento sea más atractivo es usando un anfitrión o haciendo que las sesiones del taller sean más cortas, apunta entre 10 y 70 asistentes, y para los grupos más grandes asegúrate de ofrecerles salas “breakout” pues añaden un toque más personal.
Eventos de Networking Virtual
El networking virtual permite a los asistentes conocer profesionales con ideas afines, y más importante aún, discutir sobre el evento y el contenido en el que está basado. Esto puede variar, desde tener una “sala” a donde los asistentes puedan ir, hasta crear slots de networking uno-a-uno, para que los asistentes puedan programar reuniones.
Como regla general, asegúrate de encontrar una plataforma que sea fácil de usar y visualmente atractiva, de esta manera puedes estar seguro de que los asistentes pasarán más tiempo chateando y conectando con otros asistentes, haciendo mucho más fácil crear un sentido de comunidad.
Lee estos tips para obtener más orientación acerca de cómo organizar networking en un evento online.
Festivales Online
Un festival online es una mezcla de contenido y experiencias. Las sesiones están divididas entre un programa académico, con notas claves, talleres, y todo lo demás que esperarías de un evento online, y un programa social, con diferentes tipos de experiencias online, todas consistentes en relajarse un poco e interactuar con otros asistentes.
Comparados con los webinars y los eventos online que están enfocados en el contenido, los festivales virtuales son más inmersivos y vienen acompañados de entretenimiento e interacción desde la experiencia. Esto puede incluir yoga y meditación, clases de baile, cócteles virtuales, networking uno-a-uno, discusiones grupales, y cualquier otra cosa que se te venga a la mente, así que, ¡ponte creativo!.
Exhibición virtual
Una exhibición virtual le permite a los asistentes sumergirse en una gran variedad de contenido que puede ser explorado a demanda, con frecuencia como parte de un evento más grande. Esto puede variar desde fliers informativos de una página o checklists para “booths” virtuales y salas interactivas con actividades extra curriculares.
Una exhibición online debe ampliar la información presentada en – o generar interés en – el contenido en el que los asistentes se interesarán en la escena virtual, brindándoles algunos extras. Con esto en mente, haz que las exhibiciones virtuales que se ofrezcan sean tan relevantes, inmersivas y tangibles como sea posible.
Roadshows Virtuales
Al igual que su contraparte física, el objetivo de un roadshow es despertar el interés y la emoción en torno al producto u oferta, llevándolo por la “ruta virtual” para incrementar el brand awareness y el conocimiento del producto. Sin necesidad de hacer un viaje, los roadshows usan herramientas de conferencias para mostrar el mismo contenido, solo que en este caso se hace de forma online.
El contenido principal, en forma de presentación, puede ser personalizado hacia una ubicación específica, también querrás considerar añadir Q&As y networking para conectar con tu audiencia.
AMAs
Análogo de plataformas de comunidades sociales como Reddit, Ask Me Anythings, es una gran forma de abrir y responder cualquiera de estas preguntas. Este formato da nueva vida al contenido usual al que estamos acostumbrados a ver en los eventos virtuales.
Si se hace bien, una sesión AMA puede impulsar el engagement y la transparencia con tu comunidad, y permitirles conocer tu marca a un nivel mucho más personal. Por esta razón, escoge a alguien de tu equipo que sea lo suficientemente perspicaz y apasionado para cautivar a tu audiencia y que también sea capaz de defenderse cuando surjan preguntas difíciles.
Chats Online Fireside (“caseros”)
¿Buscas romper las barreras entre tú y tu comunidad? Considera organizar un chat online fireside. Esta es una entrevista informal con un orador invitado y un moderador que puede ser en sí misma un evento o una sesión complementaria en una cumbre o conferencia virtual. La principal ventaja de este formato es que los asistentes pueden acercarse de forma más cercana y personal con un orador en una sesión más íntima.
Para mejorar la experiencia piensa en ofrecer encuestas en vivo junto con una sesión Q&A a través de un software de interacción de audiencias. Esto romperá cualquier barrera entre tu audiencia y el orador, creando un ambiente mucho más atractivo y personal.
Entretenimiento Online
Si buscas ofrecer algo que vaya mucho más allá del contenido usual que se espera de los eventos online, entonces considera proporcionar algo de entretenimiento. Este puede ofrecerse como algo independiente o como un complemento para tu evento y viene con una gran variedad de diferentes formatos.
Todo y cualquier cosa, desde conciertos en vivo y stand up comedy hasta búsqueda de tesoros virtuales y photo booths, pueden ser usados para sorprender a tus asistentes. El propósito de estas actividades es ayudar a los asistentes a construir relaciones al participar y experimentar algo juntos. Recuerda, la tecnología es tu mejor amigo aquí, así que aprovecha todo su potencial.
Comentarios Finales
Como puedes ver, hay una gran cantidad de formatos de eventos online que pueden ser usados para construir y nutrir una comunidad. Todos comparten el mismo objetivo, reunir a la gente en torno a un interés en común, sin embargo, cada uno tiempo su propio caso de uso. Recuerda, que un montón de esos eventos pueden ser ofrecidos ya sea como el evento en sí mismo o como un complemento a una cumbre o una conferencia más grande.
