Comment CCI France International a su s’emparer de la plateforme Eventtia pour renforcer son réseau

Comment CCI France International a su s’emparer de la plateforme Eventtia pour renforcer son réseau

Étude de cas
juillet 22, 2021

Écrit par:

Victoria Rudi

A propos de CCI France International

CCI France International regroupe et anime 124 chambres (CCI FI) présentes dans 95 pays et compte plus de 33500 membres et 850 collaborateurs.

Les CCI FI ont 2 missions principales:

  • Animer les communautés d’affaires franco-locales  via des évènements, des relations institutionnelles, du networking, et la promotion du savoir-faire français.
  • Offrir des prestations de services aux entreprises qui souhaitent se développer à l’export : recherche d’information, identification de potentiels partenaires commerciaux, soutien à l’implantation sur de nouveaux marchés, développement et pérennisation dans l’environnement du pays cible (travail de back office).

Sur Leur Stratégie Événementielle Avant et Pendant la pandémie

CCI France International organise de nombreux événements comme outil de communication externe ce qui lui permet ainsi de faire connaître son large réseau et sa structure et l’utilise pour transmettre l’information de façon globale.

Chaque CCI organise ses événements pour étendre sa notoriété à échelle locale et surtout pour développer des relations commerciales grâce au networking.

Avant la pandémie, près de 4000 événements étaient organisés à l’année grâce à leur réseau. 

Malheureusement, comme beaucoup d’entreprises, le groupe a dû repenser sa stratégie événementielle et l’adapter à la nouvelle normalité. Cependant, la pandémie a généré de nombreuses opportunités notamment à l’échelle mondiale, défi qui n’avait pas pu être relevé dans le passé mais qui est désormais possible grâce aux événements virtuels.

Transition vers les événements virtuels

Dès le mois de mars 2020, la décision de passer aux événements virtuels s’est faite naturellement et rapidement. Les CCI FI en Asie, zone premièrement touchée par la crise sanitaire, leur a donné la possibilité d’anticiper cette transition digitale et a conseillé le reste de leur réseau sur comment s’adapter à la nouvelle réalité. Contrairement à ce qu’on aurait imaginé, la distance et les limitations ont rapproché les acteurs du réseau et a renforcé ce climat d’entraide.

CCI a réalisé une enquête auprès de son réseau pour compiler et comprendre leurs besoins, attentes, outils et ainsi pondérer leurs critères d’évaluation sur quelle solution choisir.

Après une étude de marché poussée, il s’est révélé qu’Eventtia répondait le mieux au cahier des charges en termes de plug and play, d’accessibilité, de clarté de l’offre, de disponibilité de l’équipe et qualité d’écoute, d’adaptabilité aux besoins, et une offre tarifaire adaptée à la structure du réseau. 

Cependant, la flexibilité et la relation humaine restent les critères décisifs dans le choix de la solution d’événement virtuel que propose Eventtia. En effet, celle-ci permet de modifier simplement et rapidement les différents formats et fonctionnalités offertes durant les événements, elle permet de choisir son image de marque et front office, d’organiser des sessions de networking et plus encore. De plus, la possibilité de se connecter avec le CRM qu’offre Eventtia a aussi été un critère très intéressant, bien qu’il n’ait pas encore été implémenté. 

Finalement, le fait qu’Eventtia connaisse déjà une partie du réseau CCFI et les activités qu’il mène a joué un rôle favorable dans le choix de cette plateforme plutôt qu’une autre.

Votre premier événement: Business Booster Forum

En mars 2021, CCFI a organisé la seconde édition de Business Booster Forum, un événement entièrement en ligne, à portée internationale, qui offrait des webinaires techniques et sectoriels, des témoignages de plus de 50 speakers de haut niveau et des rendez-vous BtoB. Il est le parfait exemple pour démontrer l’étendue des possibilités qu’offre une solution d’événements virtuels: 36 webinaires avec des intervenants répartis sur une soixantaine de pays avec plus de 1000 inscrits dans le monde entier. Un “rêve” devenu réalité pour CCFI. 

Bien qu’il y ait eu une part d’appréhension, l’événement a reçu des retours très positifs de la part des participants, notamment sur la scène virtuelle. L’agenda de la journée et la possibilité de passer d’un webinar à un autre a été très apprécié et a su captiver l’attention du public. Bien que la prise en main de la plateforme ait pris un peu de temps, l’équipe de support client a été très présente et réactive. Ils ont constaté un très beau taux de participation par rapport aux inscriptions (76%) et malgré la gratuité de l’événement, il a connu un très faible taux de no-show. Les événements passés, transmis sur Zoom, n’avait un taux de participation de 50% voire moins.

En ce qui concerne le networking, celui-ci n’a pas été tant exploité dû à la quantité et qualité des contenus proposés.. Le fait d’avoir des options de recherche a été très important pour simplifier les relations. Cependant pour les prochaines éditions, ils organiseront des sessions dédiées à ces rencontres BtoB pour encourager les participants à prendre rendez-vous avec d’autres professionnels.

Les événements virtuels, une solution à long terme ?

Comment Eventtia a-t-il contribué à améliorer vos événements virtuels ? Comment l’utilisez-vous dans votre stratégie de marketing événementiel à l’avenir ?

L’utilisation d’une plateforme telle qu’Eventtia, à comparaison de Zoom, leur a permis d’améliorer la qualité de leurs événements surtout en termes de communication. La création d’un site web s’est montrée efficace pour réunir toutes les informations essentielles de l’événement et surtout comme outil de promotion. 

Cependant, ils nous confient qu’il leur reste encore une marge de progression de leur côté pour apprendre à exploiter la plateforme à 100%. Ils espèrent pouvoir mettre en commun cet outil à travers leur réseau pour que leurs différents membres puissent y avoir accès et ainsi améliorer leur image et leur communication de manière globale. 

 

Vous aimeriez savoir comment Eventtia peut vous aider à tirer un meilleur profit de vos événements?

Victoria Rudi
Directrice du marketing
Possédant un master en gestion d’événements et adepte des technologies Saas. Victoria est experte en contenu événementiel, elle rédige des articles perspicaces et précieux pour le blog d’Eventtia et plus encore.

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