La vie d’agent immobilier peut sembler glamour et aventureuse (et elle l’est, dans une certaine mesure), mais c’est également un parcours plein d’obstacles et de défis à relever. Le marché est extrêmement concurrentiel, en particulier dans les zones prestigieuses, et même la plus légère fluctuation peut contrarier vos plans.
Prenons l’exemple de la pandémie de COVID-19. Les confinements, la confusion générale, et les pertes d’emploi ont conduit de nombreuses personnes à mettre en attente leur projet de devenir propriétaires. En conséquence, le marché de l’immobilier a traversé une période de changements et d’adaptation. Pourtant, cette période a également été propice aux nouvelles opportunités, comme les présentations et les événements en ligne ou les visites virtuelles.
Du point de vue du marketing immobilier, les confinements ont également conduit les gens à passer plus de temps en ligne. Le public avait donc plus de chances de voir les annonces, de participer à des événements virtuels ou de rechercher leur futur logement en ligne. La pandémie a ouvert un nouveau monde (virtuel) qui a permis aux spécialistes du courtage et aux agents immobiliers d’étendre leur réseau et la portée de leur démarchage.
C’est pour cela que nous allons parler aujourd’hui de l’organisation d’un salon de l’immobilier virtuel extraordinaire qui vous rapportera de nouveaux prospects et vous ouvrira de nouvelles portes. Nous y avons rassemblé quelques astuces pour l’organisation, le type de contenu attractif qui donne des résultats, etc.
Idées et conseils pour l’organisation
L’organisation d’un événement virtuel ne présente pas autant de difficultés que celle d’un événement physique, mais il y a quelques obstacles spécifiques que vous devez connaître.
Astuce rapide : avant de vous lancer dans un événement quel qu’il soit, il est bon de vérifier que vos agents immobiliers connaissent et comprennent bien les exigences de conformité relatives à l’immobilier localement comme à l’échelle nationale.
1 : Familiarisez-vous avec la plateforme de conférence virtuelle
La première chose à faire lors de la préparation d’un événement virtuel, c’est de vous familiariser avec la plateforme.
La plupart des plateformes modernes, quelle que soit leur marque, ont prévu des fonctionnalités qui peuvent être activées par erreur si vous ne savez pas ce que vous faites. Ainsi, sauf si vous cherchez à vous faire référencer dans une vidéo YouTube des pires loupés de Zoom, vous devrez apprendre les différents leviers de votre plateforme.
Commencez à travailler avec la plateforme et entrainez-vous à paramétrer des réunions avec vos amis et votre famille au moins quelques semaines avant l’événement. Cerise sur le gâteau, les connaissances que vous aurez acquises pendant ces séances d’entrainement seront utiles si
vous devez apporter une assistance technique à votre public (il y a toujours au moins une personne qui ne sait pas comment purger les filtres ou réactiver le micro).
2 : Préparez une liste des personnes qui vont intervenir ou assister à l’événement
Cette étape est très semblable à ce que vous feriez en préparant un événement physique, mais vous devez également prendre en considération les compétences techniques de votre public et la disponibilité des appareils appropriés.
Astuce rapide : pour connaître les compétences techniques de votre futur public, vous pouvez effectuer un rapide sondage pour demander aux gens si un événement virtuel les intéresserait. En cas de réponse positive, demandez-leur de spécifier quel type d’appareil (smarphone, tablette, ordinateur portable, etc.) leur permettra de participer à l’événement.
Enfin, il peut être intéressant d’inviter quelques intervenants (de préférence avec une expertise dans le domaine concerné), afin de préserver l’attractivité de l’événement. Ces personnes peuvent se connecter à la conférence avec des droits spécifiques, ainsi il n’est pas nécessaire qu’elles soient situées au même endroit. Cependant, il pourra s’avérer difficile de réunir tout le monde au même moment, en particulier si certaines personnes vivent dans des zones géographiques différentes. Alors organisez-vous bien à l’avance.
3 : Faites-vous accompagner pour les aspects techniques
Sauf si la technologie est votre dada, il vaut mieux vous faire accompagner par un ou une spécialiste. Il faut que cette personne soit située dans la même pièce que vous pendant l’événement afin de pouvoir intervenir et résoudre au pied levé tout problème technique.
De plus, si la personne que vous recrutez est experte en visioconférences et événements similaires, elle pourra également vous accompagner pour le paramétrage de la « scène ». De plus, ces spécialistes pourront vous aider à proposer des conseils et une assistance sur des éléments comme :
- Les meilleurs emplacements de votre maison ou de vos bureaux (pour une visioconférence)
- S’il vaut mieux rester debout ou s’assoir
- Choisir un éclairage supplémentaire (pour avoir une bonne tête devant la caméra)
- Ajouter des éléments interactifs à votre présentation
4 : Prévoir une répétition
Quelques jours avant l’événement, effectuez un tour d’essai pour voir comment tout fonctionne. Vous pouvez enregistrer l’événement test et vérifier votre posture, votre intonation, et d’autres éléments afin de vous assurer que tout ira bien.
Astuce rapide : ne vous attendez pas à ce que tout aille comme sur des roulettes. La plupart des événements, en ligne ou physiques, ont des à-coups, mais avec une bonne préparation, il est plus facile de contourner tous les écueils inattendus.
5 : Collectez des données
L’évènement est terminé et tout le monde semble ravi de votre prestation et des personnes qui sont intervenues. Vous avez la conviction que tout le monde a apprécié l’expérience et vous pensez avoir toutes les cartes en mains pour démarrer un nouveau projet.
Cependant, si vous voulez avoir la certitude que les visiteurs se sont bien amusés, la fin de l’événement est le moment idéal pour collecter des données utiles. Envoyez un sondage post-événement (qui peut être complété de manière anonyme) pour demander l’avis des participants sur votre prestation. Vous pouvez encourager la participation en offrant un fichier PDF téléchargeable contenant des informations utiles à toutes les personnes qui répondent au sondage.
Idées et formats de contenu attractif
Maintenant que vous avez le contrôle des aspects logistiques et techniques, parlons du type de contenu que vous allez fournir à votre public et de la manière de le présenter.
Cette partie peut être un peu ardue si vous n’avez pas l’habitude de donner des présentations face à un public virtuel (d’où l’intérêt de l’étape à blanc proposée ci-dessus). Retenir l’attention de l’assistance pendant 30 minutes ou une heure peut parfois être difficile, c’est pour cela qu’il est important de savoir ce qui les fait vibrer.
1 : Portes ouvertes virtuelles
Les portes ouvertes virtuelles sont très à la mode ces derniers temps, c’est en effet plus pratique pour les acquéreurs potentiels d’avoir un aperçu du bien avant de décider d’une visite en personne.
Les fonctionnalités peuvent être légèrement différentes selon la plateforme que vous utilisez, mais toutes les plateformes vous permettront d’inviter quelques personnes (selon l’offre choisie), d’afficher quelques informations à l’écran pendant la présentation, et surtout, de recevoir des questions et commentaires des personnes intéressées.
Ce type d’événement virtuel est assez distrayant car l’image en mouvement capte l’attention au fur et à mesure.
2 : Ateliers et séminaires
Les ateliers et séminaires sont un moyen formidable de garder l’attention des acquéreurs sur ce que vous dites tout en apportant quelques astuces utiles. Assurez-vous seulement qu’il s’agit de quelque chose de suffisamment intéressant pour que les gens continuent à vous écouter et à poser des questions.
Voici quelques idées de sujet intéressants :
- Les 5 choses à faire avant d’acheter une maison.
- Comment savoir si le voisinage est agréable avant d’emménager.
- 10 endroits à inspecter absolument dans n’importe quelle maison avant de décider de l’acheter.
Les gens voudront connaître votre avis de spécialiste du secteur, sachez en tirer avantage.
3 : Un webinaire
Les webinaires sont un peu comme une présentation avec un session de questions réponses à la fin. Pendant le webinaire, vous pouvez faire intervenir des spécialistes dans différents domaines d’expertise ou demander à d’anciens clients de passer et de partager leur expérience avec votre agence.
Les webinaires sont surtout parfaits pour lancer un nouveau secteur ou parler des biens que vous représentez de manière informative et non promotionnelle.
4 : Podcast avec interview de spécialiste
Les podcasts font partie des formats de contenu les plus populaires de nos jours.
En réalité, cela n’a rien d’étonnant : vous pouvez les écouter en conduisant, en faisant votre footing ou en préparant le repas. Et il n’est pas nécessaire d’être disponible à une date et une heure spécifique. Il suffit d’écouter l’épisode au moment qui vous convient le mieux.
Par ailleurs, pour la personne qui enregistre le podcast, les choses sont beaucoup plus simples du point de vue logistique et organisationnel. Tout ce qu’il y a à faire, c’est attraper un micro, un logiciel d’enregistrement audio, et commencer à parler.
Cela dit, si vous voulez vraiment attirer l’attention des prospects, il vaut mieux inviter quelqu’un avec une expertise spécifique (architecte d’intérieur ou artisan du bâtiment) et de discuter de différents sujets (prévus à l’avance).
5 : Une rencontre de voisinage
C’est plutôt comme une fête des voisins où tout le monde fait connaissance et les acquéreurs intéressés peuvent en apprendre plus sur le voisinage. Ce type de rencontre est plus interactif car tout le monde peut parler et exprimer ses préoccupations.
Vous jouerez un rôle de présentation et de médiation, mais il est important de focaliser le centre d’intérêt vers le public.
En résumé
Il est tentant de croire que les réunions et les visites virtuelles vont disparaître dès que la pandémie sera terminée. Cependant, ce type de contenu apporte d’importants avantages aux deux parties.
Pour les acquéreurs, cela facilite un peu la prospection du marché et la rend plus pratique, alors que pour les agents immobiliers, le monde du numérique offre un large éventail de possibilités et de canaux pour la promotion des biens. Ainsi, si vous voulez vous assurer que votre agence reste compétitive, il est important d’intégrer des rencontres virtuelles, des podcasts, des webinaires et d’autres événements de ce type dans votre routine. Personne aujourd’hui ne peut plus se permettre d’ignorer la communication et la promotion en ligne.
