Amity Tours es un tour operador receptivo y empresa consultora de Chile, enfocada en el turismo de aventura que apunta al segmento de viaje de lujo-aventura.
Su larga experiencia de más de 18 años hace que Amity Tours sea una marca reconocida en el mercado norteamericano. Amity Tours es conocida por organizar y vender viajes de aventura en Chile, tales como de bicicleta, viajes de hiking, viaje de ski en los volcanes, tours para mujeres y turismo de conservación.
Una marca del conocimiento práctico de desarrollo turístico en Chile
Desde el año 2003, Amity Tours opera viajes activos, además de compartir su expertise en Turismo desarrollando proyectos en estrecha colaboración con Corfo, una agencia del Gobierno de Chile, a cargo de apoyar el emprendimiento, la innovación y la competitividad en el país.
Dicha colaboración involucra el desarrollode nuevos destinos y el entrenamientode nuevas empresas en turismo.
Bajo este objetivo, Amity Tours ha organizado su primera rueda de negocios virtual con la ayuda de Eventtia. Normalmente, el operador de tours organizaba este tipo de encuentros en vivo, pero dado las circunstancias sanitarias, se ha visto forzado a cambiar de formato.
Una rueda de negocios para fomentar la colaboración económica
Hace unos diez años que se comenzó a construir una ruta temática en la parte Sur de Chile, que se llama Destino Lagos y Volcanes. Y además de la instalación de la infraestructura, la agencia Corfo está encargada de enseñarlas habilidades blandas a los empresarios que están a lo largo de esta ruta temática.
Normalmente, estos empresarios se dedicaban a otras actividades antes de involucrarse en la industria del turismo. Y ahora, su vida depende del turismo, por lo cual, en colaboración con Amity Tours, la agencia Corfo se dedica a educar en temas de turismo y negocios a los empresarios.
La rueda de negocio es parte de un largo curso de nueve talleres que Amity Tours organizó para los empresarios del Destino Lagos y Volcanes. Desde cómo diseñar una experiencia turística para los clientes B2B hasta como escribe un blog en las redes sociales, los empresarios tuvieron la oportunidad de mejorar sus habilidades de negocio y marketing.
Finalmente, el curso culminó con una rueda de negocios organizada a través de la plataforma Eventtia. El objetivo de la rueda de negocios virtual, impulsado por Corfo y organizado por Amity Tours, fue facilitar el encuentro y la colaboración comercial entre los operadores de toursdel macro-destino y los operadores de turismo nacional y agencias de viaje.
Durante dos días, los empresarios tuvieron la oportunidad de organizar reuniones uno-a-uno e iniciar distintas colaboraciones económicas. Según los organizadores, se llevaron a cabo 287 reuniones virtuales durante los dos días.
El uso de la plataforma Eventtia
Tal como han comentado los organizadores de la rueda de negocios, en comparación con las próximas ediciones en vivo, esta vez, pudieron programar las reuniones de forma automática.
Por lo cual, se ha gastado menos tiempo en la organización de la rueda de los negocios. Por otro lado, el uso de la plataforma Eventtia y el back-office resultó intuitivo y fácil de usar.
Según los organizadores, cualquier duda que tenían ha sido solucionada de forma rápida por los representantes del Customer Success de Eventtia.
El Event Commander ha sido otro punto fuerte de la plataforma. Esta funcionalidad ha hecho posible la visualización en tiempo real de las reuniones.
A través del Event Commander, los organizadores han podido ver si hay alguien esperando a que la persona con la que se reunirá se conecte. Para facilitar la experiencia, teniendo esta información, los organizadores han podido ponerse en contacto con la persona esperada para ayudarle a conectarse por si hacía falta.
También, el dashboard y las métricas generadas por Eventtia han sido de mayor ayuda. Después del evento, los organizadores de Amity Tour han podido sacar un informe automático con métricas tales como:
- El número de reuniones pedidas,
- El número de reuniones aceptadas,
- El número de reuniones rechazadas, y
- El número de reuniones llevadas a cabo.
Por el lado del usuario, los comentarios han sido muy positivos. Y esto, teniendo en cuenta que unos 70% de los asistentes no han utilizado nunca una plataforma para las ruedas de negocio. Tal como han comentado los organizadores, seguirán utilizando Eventtia incluso después de la pandemia.
