Casos de 茅xito

馃弳 Amity Tours: 287聽Reuniones Virtuales Exitosas

Victoria Rudi
April 26, 2021

Amity Tours es un tour operador receptivo y empresa consultora de Chile, enfocada en el turismo de aventura que apunta al segmento de viaje de lujo-aventura.

Su larga experiencia de m谩s de 18 a帽os hace que Amity Tours sea una marca reconocida en el mercado norteamericano. Amity Tours es conocida por organizar y vender viajes de aventura en Chile, tales como de bicicleta, viajes de hiking, viaje de ski en los volcanes, tours para mujeres y turismo de conservaci贸n.

Una marca del conocimiento pr谩ctico de desarrollo tur铆stico en Chile

Desde el a帽o 2003, Amity Tours opera viajes activos, adem谩s de compartir su expertise en Turismo desarrollando proyectos en estrecha colaboraci贸n con Corfo, una agencia del Gobierno de Chile, a cargo de apoyar el emprendimiento, la innovaci贸n y la competitividad en el pa铆s.

Dicha colaboraci贸n involucra el desarrollode nuevos destinos y el entrenamientode nuevas empresas en turismo.

Bajo este objetivo, Amity Tours ha organizado su primera rueda de negocios virtual con la ayuda de Eventtia. Normalmente, el operador de tours organizaba este tipo de encuentros en vivo, pero dado las circunstancias sanitarias, se ha visto forzado a cambiar de formato.

Una rueda de negocios para fomentar la colaboraci贸n econ贸mica

Hace unos diez a帽os que se comenz贸 a construir una ruta tem谩tica en la parte Sur de Chile, que se llama Destino Lagos y Volcanes. Y adem谩s de la instalaci贸n de la infraestructura, la agencia Corfo est谩 encargada de ense帽arlas habilidades blandas a los empresarios que est谩n a lo largo de esta ruta tem谩tica.

Normalmente, estos empresarios se dedicaban a otras actividades antes de involucrarse en la industria del turismo. Y ahora, su vida depende del turismo, por lo cual, en colaboraci贸n con Amity Tours, la agencia Corfo se dedica a educar en temas de turismo y negocios a los empresarios.

La rueda de negocio es parte de un largo curso de nueve talleres que Amity Tours organiz贸 para los empresarios del Destino Lagos y Volcanes. Desde c贸mo dise帽ar una experiencia tur铆stica para los clientes B2B hasta como escribe un blog en las redes sociales, los empresarios tuvieron la oportunidad de mejorar sus habilidades de negocio y marketing.

Finalmente, el curso culmin贸 con una rueda de negocios organizada a trav茅s de la plataforma Eventtia. El objetivo de la rueda de negocios virtual, impulsado por Corfo y organizado por Amity Tours, fue facilitar el encuentro y la colaboraci贸n comercial entre los operadores de toursdel macro-destino y los operadores de turismo nacional y agencias de viaje.

Durante dos d铆as, los empresarios tuvieron la oportunidad de organizar reuniones uno-a-uno e iniciar distintas colaboraciones econ贸micas. Seg煤n los organizadores, se llevaron a cabo 287 reuniones virtuales durante los dos d铆as.

El uso de la plataforma Eventtia

Tal como han comentado los organizadores de la rueda de negocios, en comparaci贸n con las pr贸ximas ediciones en vivo, esta vez, pudieron programar las reuniones de forma autom谩tica.

Por lo cual, se ha gastado menos tiempo en la organizaci贸n de la rueda de los negocios. Por otro lado, el uso de la plataforma Eventtia y el back-office result贸 intuitivo y f谩cil de usar.

Seg煤n los organizadores, cualquier duda que ten铆an ha sido solucionada de forma r谩pida por los representantes del Customer Success de Eventtia.

El Event Commander ha sido otro punto fuerte de la plataforma. Esta funcionalidad ha hecho posible la visualizaci贸n en tiempo real de las reuniones.

A trav茅s del Event Commander, los organizadores han podido ver si hay alguien esperando a que la persona con la que se reunir谩 se conecte. Para facilitar la experiencia, teniendo esta informaci贸n, los organizadores han podido ponerse en contacto con la persona esperada para ayudarle a conectarse por si hac铆a falta.

Tambi茅n, el dashboard y las m茅tricas generadas por Eventtia han sido de mayor ayuda. Despu茅s del evento, los organizadores de Amity Tour han podido sacar un informe autom谩tico con m茅tricas tales como:

  • El n煤mero de reuniones pedidas,
  • El n煤mero de reuniones aceptadas,
  • El n煤mero de reuniones rechazadas, y
  • El n煤mero de reuniones llevadas a cabo.

Por el lado del usuario, los comentarios han sido muy positivos. Y esto, teniendo en cuenta que unos 70% de los asistentes no han utilizado nunca una plataforma para las ruedas de negocio. Tal como han comentado los organizadores, seguir谩n utilizando Eventtia incluso despu茅s de la pandemia.

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Victoria Rudi
Marketing director
Con un m谩ster en Gesti贸n de Eventos y una gran seguidora de las tecnolog铆as SaaS, Victoria es una maestra del contenido de eventos, produciendo informaci贸n valiosa para el blog de Eventtia y m谩s all谩

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