Las personas están en el centro de tus eventos B2B.
Su perfil y el valor que pueden crear para otros delegados es crucial para asegurarse de que todos están teniendo una buena experiencia.
Si invitas a los participantes equivocados, notarás tendencias como:
- falta de participación,
- interacciones de networking irrelevantes,
- y menos participación.
La gente asiste a los eventos por la oportunidad de rodearse de profesionales de mentalidad similar con quienes puedan compartir sus ideas o desafíos.
Si el pool de profesionales es escaso y el nivel de homogeneidad es bajo, la cantidad y calidad de las interacciones será mucho menor.
¿Pero cómo Podemos diferenciar el participante adecuado del equivocado?
Después de todo, estos criterios son vagos.
Todo comienza con dos preguntas:
“¿A quién quiero servir?”
y
“¿Qué tipo de asistentes pueden agregar valor a mi evento?”
Cuando decidas a quién invitar a tu evento, desearás saber a quiénes deseas transformar a través de la comunicación y entrega de un sabio mensaje. También necesitas pensar sobre la audiencia de tu evento como una inteligencia colectiva.
Los profesionales que estén en el mismo cuarto y compartan la misma pasión querrán participar activamente en la co-creación de más conocimiento o formar oportunidades de negocio.
Pero descompongamos un poco este proceso.
¿Qué deberías hacer cuándo decidas a quién invitar a tu evento?
Aquí hay una lista de pasos a considerar:
Paso 1. Define a tu asistente ideal
¿Por qué estás planeando el evento?
- ¿Para atraer más clientes?
- ¿Para crear un hub dentro de la industria?
- ¿Para transformar a tus clientes en embajadores de marca o construir relaciones con diferentes stakeholders de la industria?
Dependiendo de tus metas, sabrás exactamente cómo es el perfil ideal de tus asistentes.
Digamos, por ejemplo, que deseas convertir clientes existentes en embajadores de marca. ¿Quién es entonces tu participante ideal? Obvio, deberías invitar a tus clientes pagos, pero puedes redefinir el perfil un poco más decidiendo que tu evento será para los clientes que han permanecido contigo por uno o dos años y han alcanzado grandes resultados usando tus productos. También deseas a los clientes que hablan generosa y entusiastamente sobre tu marca, ayudándote a obtener un mayor Net Promoter Score (NPR, puntaje neto de promotor).
Al definir estos detalles, sabrás donde comenzar y qué tipo de participantes invitar.
Paso 2. Entiende lo que tu evento puede ofrecer
Uno de los riesgos que querrás evitar es atraer gente que no obtendrá mucho valor de tu evento B2B.
Es lo mismo que vender un producto. No hay nada peor que vender cosas a gente que de verdad no las necesita. En el mejor de los casos, no les gustará tu producto; en el peor de los escenarios, dejarán una mala opinión de ti o dirán a otros que no disfrutaron tu producto.
Los eventos B2B funcionan igual.
Anota cuál es el valor que puedes generar para tus participantes ideales (visiones frescas, gran contenido, oradores perspicaces, sólidas oportunidades de networking, etc.).
Hacer una lista te ayudará a ver qué puede ofrecer tu evento y quién sacará el mayor provecho en asistir a él.
Paso 3. Investiga el perfil profesional de tus participantes
Como discutimos anteriormente, las personas buscan entablar conversaciones e intercambios de negocio con profesionales de mentalidad similar.
Por eso es una gran decepción cuando los participantes llegan al evento y descubren que el pool de networking es muy escaso.
Para evitar esto, investiga los perfiles profesionales de tus invitados o de las marcas B2B que representan.
- ¿Son tus asistentes lo suficientemente calificados?
- ¿Las marcas que ellos representan son relevantes en el contexto de tu evento?
- ¿Son tus futuros invitados importantes actores de la industria?
- Si no, ¿crees que los asistentes que estarás invitando serán capaces de contribuir a las sesiones co-creativas o a la dinámica de networking?
Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a identificar profesionales de alta calidad cuya presencia subirá el nivel de la experiencia B2B en el evento.
Paso 4. Atrae a los tomadores de decisiones
En algunos casos—especialmente cuando se trata de networking—la dinámica comprador-proveedor entra en juego.
El valor que puedes ofrecer a tus participantes proveedores, por ejemplo, es invitar a compradores calificados.
Y uno de los aspectos más importantes de invitar compradores es escoger personas con poder de compra.
En las compañías o instituciones más diversas, las cabezas de departamento o los principales ejecutivos son los que tienen el poder de compra.
Entonces, para hacer más eficiente la relación comprador-proveedor, querrías asegurar el matchmaking entre personas que provean ciertos productos o servicios y aquellos que mueven los hilos del poder y toman la decisión final sobre qué productos beneficiarán a la compañía o institución.
Resumiendo
No importa cuánto pensamiento y esfuerzo dediques a planear un evento, es la gente que invitas quienes hacen o rompen la experiencia del asistente en general.
Por eso es importante disponer de algún tiempo para realizar un análisis a profundidad e investigar a quién invitar a tu evento B2B.
