Choisir la meilleure plateforme de billetterie événementielle peut grandement influencer le succès de vos événements.
Ces plateformes, équipées d’outils avancés de gestion d’événements, facilitent divers processus tels que la création de landing pages événementielles, la conception de formulaires d’inscription, la génération de factures et l’envoi d’e-mails automatisés pour des événements complexes.
Un bon logiciel de billetterie permet aux organisateurs d’événements de maîtriser chaque détail de leurs interactions avec les participants.
Cet article met en lumière les meilleures plateformes de billetterie événementielle et vous aide à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Qu'est-ce qu'un système de billetterie événementielle
Un système de billetterie événementielle aide à organiser et à vendre des billets pour tous types de formats et d’événements.
Les fonctionnalités clés incluent :
- Configuration de l’événement : Créez et personnalisez les détails de l’événement (date, heure, lieu).
- Vente de billets : Proposez en ligne différents types de billets et tarifs, avec plusieurs options de paiement.
- Marketing : Promouvez les événements via l’e-mailing, avec des réductions et des offres spéciales.
- Gestion des clients : Stockez les données des clients et envoyez des rappels automatisés.
- Check-in : Délivrez les billets électroniquement et utilisez des codes QR ou codes-barres pour l’entrée.
- Analyses : Suivez les ventes et générez des rapports de performance.
- Intégration : Connectez-vous à d’autres outils comme les logiciels de comptabilité et de marketing.
- Sécurité : Assurez des transactions sécurisées et conformes aux lois sur la protection des données.
Facteurs clés pour sélectionner les meilleures solutions de billetterie événementielle
Lors de l’évaluation des meilleures plateformes de billetterie événementielle, considérez les facteurs clés suivants :
- Personnalisation et branding : Recherchez des plateformes qui vous permettent de personnaliser les pages de billetterie, les formulaires d’inscription et les e-mails pour refléter l’identité de votre événement.
- Options de billetterie : Assurez-vous que la plateforme prend en charge divers types de billets (early bird, VIP, billets de groupe) et structures tarifaires pour répondre aux besoins spécifiques de votre événement.
- Facilité d’utilisation : Une interface conviviale pour les organisateurs et les participants est essentielle. La plateforme doit offrir une expérience fluide aux acheteurs de billets, facilitant l’achat et la gestion de leurs billets.
- Traitement des paiements : Vérifiez les options de paiement sécurisées et flexibles qui acceptent différentes devises et méthodes de paiement.
- Capacités d’intégration : Choisissez une plateforme qui s’intègre aisément avec d’autres outils que vous utilisez, tels que les CRM, les plateformes d’email marketing et les outils d’analyse.
- Gestion des participants : Recherchez des fonctionnalités comme la gestion des données des participants, des outils de check-in et des options de communication (notifications par e-mail, SMS).
- Reporting et analyses : La capacité à suivre les ventes de billets, les données démographiques des participants et d’autres indicateurs clés peut fournir des insights précieux pour le succès de l’événement.
- Support et service client : Assurez-vous que la plateforme offre un support client fiable et des ressources utiles, y compris de la documentation et une assistance réactive.
- Sécurité et scalabilité : Vérifiez les mesures de sécurité pour protéger les données des participants et assurez-vous que la plateforme peut gérer l’envergure de votre événement, qu’il soit petit ou grand.
En tenant compte de ces facteurs, vous pourrez choisir une plateforme de billetterie événementielle qui répond le mieux aux exigences de votre événement et améliore l’expérience des participants.
Passons maintenant à la comparaison des meilleures plateformes de billetterie événementielle en 2024.
Eventtia
Eventtia est une plateforme de gestion d’événements tout-en-un offrant un large éventail de fonctionnalités pour simplifier la planification et l’exécution des événements. Depuis sa fondation en 2014, Eventtia s’est spécialisée dans les événements grand public, d’entreprise et B2B.
Reconnue pour son innovation, elle propose une plateforme complète et des services API pour digitaliser, exécuter et mesurer des événements à grande échelle pour des marques mondialement reconnues. Eventtia a facilité plus de 30 000 événements pour des millions de participants à travers le monde.
Des marques de premier plan comme le Groupe Pierre Fabre, NAOS Bioderma, Pernod Ricard Group, Dior, Toyota et BMW utilisent Eventtia pour optimiser et développer leurs stratégies événementielles.
Découvrez les témoignages de clients et les études de cas d’Eventtia.
Principales fonctionnalités de billetterie d'Eventtia
Eventtia offre de multiples fonctionnalités de billetterie, telles que :
- Segmenter les participants : Catégorisez les participants en fonction de critères tels que les données démographiques, le poste, le type de billet ou l’historique de participation.
- Concevoir des formulaires d’inscription : Créez des formulaires personnalisés pour collecter des informations spécifiques des participants.
- Activer l’inscription de groupe : Permettez à plusieurs participants de s’inscrire simultanément, simplifiant ainsi le processus d’achat de billets de groupe.
- Configurer des tarifs early-birds : Définissez différents prix de billets en fonction de la date d’achat, incluant les tarifs early bird, standard et de dernière minute pour encourager les inscriptions anticipées.
- Offrir des coupons et codes de réduction : Créez et distribuez des codes promotionnels pour des réductions sur les billets, aidant au marketing et stimulant les ventes.
- Faciliter l’inscription aux activités : Permettez aux participants de s’inscrire à des activités ou sessions spécifiques au sein de l’événement, aidant à gérer la capacité pour les ateliers et séminaires.
- Vendre des goodies et du merchandising : Intégrez des fonctionnalités e-commerce pour vendre des produits dérivés liés à vos événements directement via la plateforme.
- Fournir des options de paiement flexibles : Acceptez plusieurs méthodes de paiement et devises, permettant aux participants de payer selon leur préférence.
- Générer des factures et billets : Créez et envoyez automatiquement des factures et billets numériques lors de l’inscription, assurant un processus fluide.
- Communiquer des badges avec codes QR : Concevez et distribuez des badges numériques ou imprimables pour les participants, intégrant des codes QR, facilitant l’accès, l’identification et le networking.
- Envoyer des e-mails de confirmation : Automatisez les e-mails de confirmation après l’inscription ou l’achat de billets, fournissant des informations essentielles sur l’événement.
- Configurer des notifications SMS : Envoyez des mises à jour, rappels ou informations importantes directement aux participants via SMS.
- Intégrer la billetterie à votre site web : Intégrez le système de billetterie à votre site événementiel pour une expérience sans interruption.
- Support pour les événements gratuits : Gérez et promouvez des événements gratuits avec des fonctionnalités spécifiques adaptées à la billetterie sans frais.
Ce qui distingue Eventtia
Eventtia se distingue par sa plateforme de gestion d’événements tout-en-un de premier ordre pour les événements grand public, d’entreprise et B2B, assurant l’excellence à chaque étape.
Sa technologie permet aux organisateurs de créer, gérer et promouvoir des expériences mémorables, qu’il s’agisse de réunions VIP intimes ou de grandes productions.
L’API ouverte de la plateforme offre une personnalisation étendue et une intégration transparente avec d’autres outils et systèmes. Cette flexibilité est particulièrement bénéfique pour les organisations mondiales utilisant diverses solutions digitales pour le CRM, l’automatisation marketing et le service client.
Avec plus de 10 ans de collaboration avec des marques internationales, Eventtia est reconnue pour l’efficacité et la réactivité de son service client.
Tarification d'Eventtia
Eventtia propose quatre plans tarifaires, avec des options et services supplémentaires :
- Gestion des inscriptions et paiements, check-in sur place avec QR codes, communications, données et rapports d’événements, sondages et feedback.
- Toutes les fonctionnalités du Plan Essential, ainsi que des améliorations de l’expérience des participants comme l’application événementielle, l’application pour événements virtuels, le studio de streaming et des fonctionnalités d’interactivité.
- Toutes les fonctionnalités du Plan Premium, ainsi que le matchmaking entre participants et la possibilité de prise de rendez-vous d’affaires.
- Comprend toutes les fonctionnalités des autres plans, ainsi que des appels API illimités, le Single Sign-On (SSO), des options en marque blanche, des URL et domaines personnalisés, des journaux d’audit, l’intégration de Data Lake, le contrôle d’accès par rôle, un Service Level Agreement (SLA) et un support premium.
Options et services supplémentaires : Les clients peuvent améliorer leurs plans Essential, Premium et Networking avec les mêmes options disponibles pour le Plan Enterprise, incluant :
- Alertes SMS et WhatsApp, utilisateurs administrateurs supplémentaires, sponsors additionnels et support client premium.
Pas de frais sur la vente de billets: Eventtia ne prend pas de frais sur les paiements effectués par les participants.
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Eventbrite
Eventbrite propose des services d’inscription en ligne et de billetterie adaptés aux organisateurs d’événements de petite et moyenne taille dans divers secteurs. L’entreprise a développé une gamme de fonctionnalités, mettant l’accent sur la gestion des participants.
Principales fonctionnalités de billetterie d'Eventbrite
- Création d’événements et billetterie
- Pages d’événements personnalisables
- Paiements pour les événements
- Application pour organisateurs pour suivre les ventes de billets sur place et en ligne
- Outils marketing
- E-mails automatisés
- Insights en temps réel
Ce qui distingue Eventbrite
Eventbrite offre des fonctionnalités pour augmenter la visibilité des événements. Les événements peuvent être mis en avant dans les résultats de recherche et sur la page d’accueil pour les utilisateurs pertinents. Les organisateurs peuvent également créer des campagnes publicitaires avec des budgets et objectifs spécifiques, utiles pour promouvoir des événements récurrents.
De plus, Eventbrite fournit des outils pour suivre les ventes de billets en temps réel, permettant aux organisateurs d’analyser les données et d’ajuster leurs stratégies en conséquence.
Tarification d'Eventbrite
Les organisateurs peuvent héberger un nombre illimité d’événements gratuits, à condition de distribuer moins de 25 billets et d’envoyer moins de 250 e-mails marketing par jour. Pour des événements plus importants, avec jusqu’à 100 billets, un modèle de paiement à l’utilisation est disponible.
Weezevent
Weezevent offre une solution de billetterie adaptée à des événements de toutes tailles, des petits rassemblements aux grands festivals. Sa billetterie en libre-service donne aux organisateurs un contrôle total sur la vente, incluant la conception de billets personnalisés, la tarification et la gestion des accès.
Principales fonctionnalités de billetterie de Weezevent
- Billetterie en ligne
- Inscription en ligne
- Pages de destination pour l’événement
- Accréditation
- Invitations en ligne
- Ventes sur place
- Places attribuées
- File d’attente virtuelle
- Revente de billets
Ce qui distingue Weezevent
Weezevent propose un système de contrôle d’accès NFC pour des événements de différentes envergures, utilisant la technologie sans contact pour faciliter l’entrée selon les besoins spécifiques. Le système supporte divers supports tels que les puces NFC, billets imprimés, e-billets, badges et accréditations. Il permet également de configurer des zones spécifiques avec des niveaux d’accès différenciés pour les VIP, le personnel, etc.
Tarification de Weezevent
La tarification de Weezevent inclut des frais de 2,5 % plus un taux fixe par billet vendu, toutes taxes comprises et couvrant les frais d’installation et bancaires. Il n’y a pas d’obligations d’abonnement, et les revenus sont versés tous les 15 jours. Les événements gratuits ne sont soumis à aucun frais.
Eventify
Eventify aide à organiser des événements en présentiel, virtuels et hybrides, gérant des tâches comme l’inscription des participants, la vente de billets, le networking, l’impression de badges, etc.
Principales fonctionnalités de billetterie d'Eventify
- Widget pour site web
- Page de destination de l’événement
- Liste d’attente
- Inscription
- RSVP
- Codes promotionnels
- Remboursements et annulations de billets
- Impression de badges
- Scan QR
Ce qui distingue Eventify
Eventify crée une communauté pour chaque événement, où les participants peuvent interagir en commentant, partageant des photos et communiquant, rendant ces interactions visibles pour tous les membres.
Tarification d'Eventify
Les billets vendus pour des conférences ou événements B2B sont facturés 1 $ par billet. Il n’y a aucun frais pour les événements gratuits. Des frais supplémentaires s’appliquent pour l’utilisation de Stripe comme passerelle de paiement, variant selon l’origine de la carte utilisée.
vFairs
vFairs offre des solutions pour organiser des événements virtuels, hybrides et en présentiel tels que des conférences, salons professionnels, foires de l’emploi, sommets, forums, journées portes ouvertes universitaires, expositions et meet-ups.
Principales fonctionnalités de billetterie de vFairs
- Formulaires d’inscription personnalisables
- Segmentation des billets à plusieurs niveaux
- Intégrations de paiement
- Intégration avec l’application mobile événementielle
- Confirmation de paiement instantanée
- Segmentation des participants
- Workflow d’inscription personnalisé
Ce qui distingue vFairs
vFairs se spécialise dans la création d’environnements 3D réalistes pour les événements, offrant une expérience virtuelle immersive qui simule un lieu physique.
Tarification de vFairs
vFairs propose trois options d’abonnement annuel, variant selon le nombre d’inscriptions et les fonctionnalités disponibles. Les organisateurs peuvent également opter pour un plan pour des événements ou produits individuels.
Ticketmaster
Ticketmaster vend des billets pour des événements en direct tels que des concerts, événements sportifs, théâtre, etc., offrant l’une des plus grandes plateformes mondiales pour l’achat et la vente de billets.
Principales fonctionnalités de billetterie de Ticketmaster
- Gestion des billets numériques
- Options de revente
- Expériences d’achat optimisées
- Promotion d’événements
- Outils de tarification
- Numéros de code-barres
- Modification des listings d’événements
- Fonctionnalités centrées sur les fans
Ce qui distingue Ticketmaster
Ticketmaster intègre des collectibles numériques basés sur les NFT dans l’expérience événementielle, permettant aux fans de commémorer leur présence en collectionnant, partageant ou offrant des articles numériques liés à l’événement.
Tarification de Ticketmaster
Ticketmaster facture des frais aux acheteurs et vendeurs pour les transactions sur sa plateforme. Les frais pour les vendeurs varient généralement de 10 % à 20 % du coût total du billet, avec des frais supplémentaires possibles pour la manutention et la livraison.
Splash
Splash est une plateforme de planification et de marketing d’événements qui permet de créer, gérer et promouvoir des événements en présentiel, hybrides et virtuels.
Principales fonctionnalités de billetterie de Splash
- Personnalisation des billets
- Réductions early bird
- Cadeaux et promotions
- Billets supplémentaires
- Gestion des participants
- Intégration des paiements
- Offres de réduction
- Analyses événementielles
- Communication automatisée
Ce qui distingue Splash
Splash se concentre sur le marketing événementiel, mettant l’accent sur un design centré sur la marque. Chaque aspect, des invitations aux pages de destination, reflète l’identité de l’hôte grâce à des modèles personnalisables et des outils avancés, offrant une expérience visuelle cohérente.
Tarification de Splash
Splash propose une tarification échelonnée basée sur les fonctionnalités requises. Il est à noter que l’utilisation de Splash est gratuite pour de petits événements personnels ou professionnels occasionnels.
Points clés des meilleures plateformes de billetterie événementielle
- La meilleure plateforme de billetterie événementielle est Eventtia, qui offre une expérience d’inscription hautement personnalisable avec de vastes options pour la segmentation des participants, l’inscription de groupe, une tarification flexible, la génération automatisée de factures et de billets, la création de badges numériques et l’intégration au site web. La flexibilité et la scalabilité de la plateforme la rendent idéale pour gérer efficacement le processus de gestion d’événements.
- Selon la complexité et le budget de votre stratégie événementielle, vous pouvez également envisager d’autres options telles qu’Eventbrite, vFairs, Weezevent, Eventify, Ticketmaster et Splash.
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