Comment Pierre Fabre a digitalisé ses événements avec Eventtia

Lorsque Pierre Fabre, leader reconnu des produits pharmaceutiques et dermo-cosmétiques, a cherché à engager ses audiences dans 130 pays, il a dû relever un défi de taille.

La gestion de centaines d’événements—des lancements de produits aux conférences, en passant par les visites d’usines et les formations—était devenue de plus en plus complexe.

Chaque événement incarnait leurs 60 ans d’engagement pour améliorer la vie grâce à la science. Pourtant, en coulisses, le processus de gestion des événements manquait de fluidité.

Les défis Une gestion événementielle complexe et une expérience fragmentée pour les participants

Basée à Castres, en France, l’équipe MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) de Pierre Fabre faisait face à des flux de travail éclatés et à des expériences inégales pour les participants.

Les équipes régionales travaillaient de manière indépendante, s’appuyant sur une multitude d’outils qui engendraient des processus redondants et une surcharge des ressources. L’absence d’une approche centralisée compromettait la qualité des événements, mettant en danger la réputation d’excellence de l’entreprise.

La solution A la recherche d'un partenaire technologique, pas seulement un fournisseur de logiciel

Événement Pierre Fabre avec Eventtia.

En 2017, Thomas Morandeau a entrepris de transformer la stratégie événementielle de Pierre Fabre. Son objectif n’était pas seulement de trouver une plateforme de gestion d’événements, mais un véritable partenariat en phase avec les valeurs et les ambitions de l’entreprise. C’est à ce moment qu’Eventtia est entré en scène.

Simplifier les événements et amplifier les expériences

Avec Eventtia, Pierre Fabre a réussi à créer un fil conducteur cohérent à travers tous ses événements, quel que soit le lieu ou le format.

Grâce à une plateforme intuitive, ils ont pu concevoir des formulaires d’inscription personnalisés, établissant dès le départ un ton à la fois professionnel et chaleureux. Les activités sur mesure et les attentions particulières, comme des cadeaux soignés, sont devenues une norme, renforçant le sentiment de valorisation des participants à chaque interaction.

Les processus d’inscription, autrefois complexes, ont été simplifiés grâce à des solutions efficaces, transformant un défi logistique en une expérience fluide et agréable.

Les participants n’assistaient plus simplement aux événements : ils vivaient des expériences mémorables, en parfaite résonance avec l’engagement de Pierre Fabre pour la qualité et le soin.

Centraliser pour plus de cohérence et d'efficacité

La plateforme Eventtia a centralisé la gestion des événements, remplaçant les outils épars par des modèles réutilisables et des sites web personnalisés aux couleurs de la marque.

Ce changement a non seulement permis de gagner un temps précieux, mais a également assuré que chaque événement respectait les normes élevées de Pierre Fabre.

Qu’il s’agisse de formations intimistes en France ou de conférences de grande envergure à Singapour, les événements mondiaux de l’entreprise ont atteint une parfaite harmonie.

Un support client qui fait la différence

Ce qui faisait la différence avec Eventtia, c’était son engagement à aller au-delà du simple rôle de fournisseur de logiciels.

L’équipe de support client collaborait étroitement avec celle de Pierre Fabre, offrant une formation complète et un accompagnement personnalisé.

Même les fonctionnalités les plus complexes sont devenues simples d’utilisation, permettant aux équipes du monde entier d’adopter le nouveau système en toute confiance.

Les résultats Une gestion événementielle simplifiée pour des résultats optimisés

L'impact de ce partenariat a été profond :

• Stratégie mondiale unifiée : plus de 370 événements ont été gérés sans accroc, atteignant 80 000 participants et renforçant la présence mondiale de Pierre Fabre.
• Liens renforcés : des expériences personnalisées et cohérentes ont approfondi les relations avec les parties prenantes, les clients et les employés.
• Décisions basées sur les données : des analyses avancées ont fourni des informations précieuses, permettant à l'équipe MICE d'affiner les stratégies et de démontrer clairement le ROI.

Pierre Fabre n'a pas seulement surmonté ses défis : il les a transformés en opportunités de croissance et de connexion. Leurs événements sont devenus le véritable reflet de leur innovation, de leur qualité et de leur engagement à améliorer la vie.

Une nouvelle ère d'excellence événementielle

Le parcours de Pierre Fabre et d'Eventtia illustre la puissance du bon partenariat.

C'est l'histoire de la manière dont l'adoption de la simplicité et la recherche d'une collaboration authentique peuvent conduire à des résultats extraordinaires.

L'équipe MICE opère désormais avec une efficacité, une créativité et une confiance nouvelles, sachant qu'elle dispose des outils et du soutien nécessaires pour donner vie à sa vision.

Déjeuner d'affaires entre l'équipe Pierre Fabre MICE et l'équipe Eventtia.