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Tes événements dans Salesforce, avec tes propres champs.

Nos webhooks et notre API REST envoient les données Eventtia vers Salesforce, dans les objets et les champs que ton organisation utilise déjà. Construis l'intégration et les workflows dont tes équipes ont besoin, adaptés à ton modèle Salesforce : tes développeurs peuvent s'en charger, ou notre équipe.

Discuter de ton intégration Voir le mapping
Connexion
Webhooks + REST APIObjets standard et personnalisés.
Sens
Eventtia ↔ SalesforceWebhooks en sortie, API REST en entrée.
Réalisation
Ton équipe ou la nôtreSi nous la construisons, c'est un service cadré et chiffré.
Délai
1 à 4 semainesUne configuration simple de webhooks prend environ une semaine.
Notre approche

Chaque intégration, taillée pour ton Salesforce.

Chaque organisation Salesforce a ses propres objets, champs personnalisés et règles ; chaque intégration Eventtia est donc cadrée et mappée pour cette organisation. Quand un déclencheur documenté s'active dans Eventtia, par exemple un nouveau participant ou une inscription modifiée, l'intégration reçoit le webhook et écrit dans les enregistrements Salesforce que tu choisis.

01

Tes objets

Contact ou Lead, Campaign, Campaign Member, ou les objets personnalisés de ton organisation.

02

Tes champs

Champs standard et personnalisés, y compris les réponses à tes questions d'inscription personnalisées.

03

Tes règles

Consentement, doublons, et quel enregistrement l'emporte quand les données divergent.

Mapping proposé

Ce qui peut passer d'Eventtia à Salesforce.

Un mapping proposé, à valider pour ton projet. Le mapping final dépend de ton organisation et des données fournies par chaque déclencheur.

  1. Une nouvelle inscriptionattendee_created
    Contact ou Lead, et un Campaign Member dans la campagne de l'événement
  2. Une inscription modifiéeattendee_updated
    Champs du Contact ou du Lead mis à jour, statut du Campaign Member
  3. Un événement créé ou modifiéevent_createdevent_updated
    Campaign
  4. Un paiementpayment_created
    Un objet défini avec ton équipe finance
  5. Une factureevent_invoice_createdevent_invoice_updated
    Un objet défini avec ton équipe finance
  6. Questions d'inscription personnaliséesdonnées du participant (webhook ou lecture API)
    Champs standard ou personnalisés de ton choix

Chaque changement arrive dans Salesforce sous forme de webhook. Tes systèmes peuvent aussi écrire dans Eventtia via l'API REST. Le statut d'inscription, le check-in et l'inscription aux sessions sont cadrés dans le projet.

Présence

Synchronise inscriptions et présence avec Salesforce.

L'inscription ne dit pas tout. Ton CRM doit aussi savoir qui est venu. Chaque changement dans Eventtia envoie un webhook attendee_updated : la fiche dans Salesforce suit le participant, de l'inscription jusqu'au check-in.

01

Inscrit

Une nouvelle inscription crée ou met à jour un Contact ou un Lead, et un Campaign Member sur la campagne de l'événement.

02

Présent

Quand le participant est scanné à l'entrée, Salesforce l'affiche : le statut du Campaign Member, par exemple Attended.

03

Annulé ou modifié

Une annulation, une confirmation, un refus ou un changement de type de participant met à jour la même fiche.

Dans les deux sens

Stocke l'ID Salesforce dans Eventtia.

À la première synchronisation, Salesforce renvoie l'ID de la fiche créée. Eventtia stocke cet ID sur le participant, dans un champ privé visible uniquement par les administrateurs. Chaque mise à jour suivante porte cet ID : Salesforce retrouve la fiche directement. Pas de recherche, pas de doublons. Tes systèmes peuvent aussi écrire dans Eventtia via notre API REST : mettre à jour un participant, ou marquer une inscription comme payée quand ton outil financier reçoit le paiement.

01

Première synchronisation

Salesforce crée la fiche et renvoie son ID.

02

Stocké dans Eventtia

L'ID est enregistré sur le participant, visible des administrateurs uniquement.

03

Chaque mise à jour

Check-ins, annulations et changements de statut renvoient l'ID vers Salesforce.

Trois façons de la construire

Avec n8n, avec Zapier ou en direct.

Avec n8n

Un workflow n8n démarre sur un webhook Eventtia, peut lire des données complémentaires via notre API, puis écrit dans Salesforce avec le nœud Salesforce de n8n.

Low-code

Avec Zapier

Un Zap envoie les données Eventtia vers Salesforce avec l'app Salesforce de Zapier. Notre app Zapier est disponible sur demande et notre équipe s'occupe de la mise en place.

Sans code, sur demande

En direct

Ton backend reçoit le webhook et écrit dans Salesforce via son API. C'est l'option à retenir pour un contrôle total, de gros volumes ou des règles complexes.

Contrôle total
Déroulé d'un projet

Du cadrage aux données en production, en quatre étapes.

  1. Étape 01

    Cadrage

    Liste les événements, objets et champs qui comptent pour tes équipes, et les règles : consentement, doublons, quel enregistrement l'emporte.

  2. Étape 02

    Mapping

    Chaque champ Eventtia reçoit une cible dans Salesforce.

  3. Étape 03

    Construction et tests

    L'intégration reçoit les webhooks Eventtia et écrit d'abord dans une sandbox Salesforce. Ton équipe vérifie les inscriptions de test.

  4. Étape 04

    Mise en production

    Bascule en production.

En production

Cartier l'utilise déjà.

Chaque événement alimente sa propre campagne Salesforce.

Cartier associe chaque événement à une campagne Salesforce. Les participants rejoignent cette campagne : ceux de chaque événement se retrouvent ainsi dans le CRM que Cartier utilise déjà.

Partenaire depuis 2022 Lire l'étude de cas
  1. 01
    Événement

    Chaque événement a sa campagne Salesforce définie dans Eventtia.

  2. 02
    Campagne

    Les participants sont ajoutés à cette campagne.

Cartier utilise aussi Salesforce Marketing Cloud avec Eventtia.

FAQ

Salesforce, en toute clarté.

Comment synchroniser les inscriptions et la présence d'Eventtia avec Salesforce ?

Eventtia envoie un webhook pour chaque nouvelle inscription et chaque changement, y compris le check-in, les annulations et les changements de statut. L'intégration les écrit dans Salesforce : un Contact ou un Lead, un Campaign Member sur la campagne de l'événement, et le statut du Campaign Member, par exemple Attended.

L'intégration entre Eventtia et Salesforce fonctionne-t-elle dans les deux sens ?

Oui. Eventtia envoie les données de l'événement vers Salesforce via des webhooks, et stocke l'ID de la fiche Salesforce sur chaque participant : chaque mise à jour retrouve la bonne fiche. Salesforce ou tes autres systèmes peuvent écrire dans Eventtia via l'API REST, par exemple pour mettre à jour un participant ou marquer une inscription comme payée.

Eventtia peut-elle stocker les ID Salesforce ?

Oui. Eventtia stocke l'ID de la fiche Salesforce sur le participant, dans un champ privé visible uniquement par les administrateurs. Chaque webhook suivant le porte : Salesforce retrouve la fiche directement, sans recherche et sans doublon.

Comment Eventtia se connecte-t-elle à Salesforce ?

Via les webhooks et l'API REST d'Eventtia, mappés sur tes propres objets et champs Salesforce, objets personnalisés compris. Tu peux la construire en direct, avec n8n ou avec Zapier. Eventtia n'utilise pas de connecteur générique en un clic : l'intégration suit ton modèle Salesforce.

Un seul webhook Eventtia peut-il couvrir tous nos événements ?

Oui. Un webhook de compte Eventtia couvre tous les événements du compte, sans configuration par événement. Dans un compte de groupe, il peut être limité aux événements d'une entité.

Qui construit l'intégration entre Eventtia et Salesforce, et en combien de temps ?

Tes développeurs, avec l'API et les webhooks d'Eventtia, ou l'équipe Eventtia, dans le cadre d'un projet cadré et chiffré. Il faut en général de 1 à 4 semaines. Une configuration simple de webhooks peut être en production en une semaine.

Quelles données Eventtia peuvent aller dans Salesforce ?

Inscriptions, changements d'inscription, check-ins, événements, paiements et factures, via les déclencheurs de webhook documentés d'Eventtia, plus les données de l'API REST d'Eventtia, réponses aux questions personnalisées comprises. Les champs exacts et les cibles Salesforce sont définis dans ton projet.

En combien de temps les données Eventtia arrivent-elles dans Salesforce ?

Eventtia envoie chaque webhook dès que le déclencheur s'active. Le délai propre à ta configuration est mesuré pendant les tests.

Peut-on tester l'intégration entre Eventtia et Salesforce avant la mise en production ?

Oui. Les projets Eventtia sont construits et testés sur une sandbox Salesforce avant le passage en production.

L'intégration Salesforce est-elle incluse dans les abonnements Eventtia ?

La construction de l'intégration est un service à part, chiffré selon ton périmètre.

Dis-nous comment fonctionne ton Salesforce.

Partage tes objets et tes champs : nous te dirons ce qu'implique l'intégration, qui devrait la construire et en combien de temps.

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