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Tus eventos en Salesforce, con tus propios campos.

Nuestros webhooks y nuestra API REST envían los datos de Eventtia a Salesforce, hacia los objetos y campos que tu organización ya usa. Construye la integración y los flujos que tus equipos necesitan, a la medida de tu modelo de Salesforce: pueden hacerlo tus desarrolladores o nuestro equipo.

Hablemos de tu integración Mira el mapeo
Conexión
Webhooks + REST APIObjetos estándar y personalizados.
Dirección
Eventtia ↔ SalesforceWebhooks de salida, API REST de entrada.
Quién la construye
Tu equipo o el nuestroSi la construimos nosotros, es un servicio cotizado según el alcance.
Plazo
De 1 a 4 semanasUna configuración simple de webhooks toma cerca de una semana.
Nuestro enfoque

Cada integración, a la medida de tu Salesforce.

Cada organización de Salesforce tiene sus propios objetos, campos personalizados y reglas, por eso cada integración con Eventtia se define y se mapea para esa organización. Cuando se activa un disparador documentado en Eventtia, por ejemplo un nuevo participante o un registro actualizado, la integración recibe el webhook y escribe en los objetos de Salesforce que tú elijas.

01

Tus objetos

Contact o Lead, Campaign, Campaign Member, o los objetos personalizados de tu organización.

02

Tus campos

Campos estándar y personalizados, incluidas las respuestas a tus preguntas de registro personalizadas.

03

Tus reglas

Consentimiento, duplicados y qué registro prevalece cuando los datos no coinciden.

Mapeo propuesto

Lo que puede pasar de Eventtia a Salesforce.

Un mapeo propuesto para validar en tu proyecto. El mapeo final depende de tu organización y de los datos que entrega cada disparador.

  1. Un nuevo registroattendee_created
    Contact o Lead, y un Campaign Member en la campaña del evento
  2. Un cambio en un registroattendee_updated
    Campos actualizados del Contact o Lead, estado del Campaign Member
  3. Un evento nuevo o actualizadoevent_createdevent_updated
    Campaign
  4. Un pagopayment_created
    Un objeto que defines con tu equipo de finanzas
  5. Una facturaevent_invoice_createdevent_invoice_updated
    Un objeto que defines con tu equipo de finanzas
  6. Preguntas de registro personalizadasdatos del participante (webhook o lectura por API)
    Campos estándar o personalizados que tú eliges

Cada cambio llega a Salesforce como un webhook. Tus sistemas también pueden escribir en Eventtia con la API REST. El estado del registro, el check-in y la inscripción a sesiones se definen en el proyecto.

Asistencia

Sincroniza registros y asistencia con Salesforce.

El registro es solo la mitad. Tu CRM también necesita saber quién vino. Cada cambio en Eventtia envía un webhook attendee_updated, así la ficha en Salesforce sigue al participante desde el registro hasta el check-in.

01

Registrado

Un nuevo registro crea o actualiza un Contact o Lead, y un Campaign Member en la campaña del evento.

02

Check-in

Cuando escanean al participante en la entrada, Salesforce lo muestra: el estado del Campaign Member, por ejemplo Attended.

03

Cancelado o modificado

Una cancelación, una confirmación, un rechazo o un cambio de tipo de participante actualizan la misma ficha.

En ambos sentidos

Guarda el ID de Salesforce en Eventtia.

En la primera sincronización, Salesforce devuelve el ID de la ficha que creó. Eventtia guarda ese ID en el participante, en un campo privado que solo ven los administradores. Cada actualización posterior lleva ese ID, así Salesforce encuentra la ficha directamente. Sin búsquedas, sin duplicados. Tus sistemas también pueden escribir en Eventtia con nuestra API REST: actualizar un participante, o marcar un registro como pagado cuando tu herramienta financiera recibe el pago.

01

Primera sincronización

Salesforce crea la ficha y devuelve su ID.

02

Guardado en Eventtia

El ID queda en el participante, visible solo para administradores.

03

Cada actualización

Check-ins, cancelaciones y cambios de estado llevan el ID de vuelta a Salesforce.

Tres formas de construirla

Con n8n, con Zapier o directo.

Con n8n

Un flujo de n8n arranca con un webhook de Eventtia, puede leer más datos de nuestra API y escribe en Salesforce con el nodo de Salesforce de n8n.

Low-code

Con Zapier

Un Zap envía los datos de Eventtia a Salesforce con la app de Salesforce en Zapier. Nuestra app de Zapier está disponible bajo solicitud y nuestro equipo te ayuda a configurarla.

Sin código, bajo solicitud

Directo

Tu backend recibe el webhook y escribe en Salesforce a través de su API. Es la opción cuando necesitas control total, grandes volúmenes o reglas complejas.

Control total
Cómo avanza un proyecto

Del alcance a los datos en producción, en cuatro pasos.

  1. Paso 01

    Alcance

    Define los eventos, objetos y campos que importan a tus equipos, y las reglas: consentimiento, duplicados, qué registro prevalece.

  2. Paso 02

    Mapeo

    Cada campo de Eventtia recibe un destino en Salesforce.

  3. Paso 03

    Construcción y pruebas

    La integración recibe los webhooks de Eventtia y primero escribe en un sandbox de Salesforce. Tu equipo revisa los registros de prueba.

  4. Paso 04

    Salida a producción

    Pasas a producción.

En producción

Cartier ya lo tiene en producción.

Cada evento alimenta su propia campaña en Salesforce.

Cartier vincula cada evento a una campaña de Salesforce. Los participantes se suman a esa campaña, así que los de cada evento quedan en el CRM que Cartier ya usa.

Socio desde 2022 Lee el caso de éxito
  1. 01
    Evento

    Cada evento tiene su campaña de Salesforce configurada en Eventtia.

  2. 02
    Campaña

    Los participantes se suman a esa campaña.

Cartier también usa Salesforce Marketing Cloud con Eventtia.

FAQ

Dudas sobre Salesforce, resueltas.

¿Cómo sincronizo los registros y la asistencia de Eventtia con Salesforce?

Eventtia envía un webhook por cada nuevo registro y cada cambio, incluidos el check-in, las cancelaciones y los cambios de estado. La integración los escribe en Salesforce: un Contact o Lead, un Campaign Member en la campaña del evento, y el estado del Campaign Member, por ejemplo Attended.

¿La integración entre Eventtia y Salesforce funciona en ambos sentidos?

Sí. Eventtia envía los datos del evento a Salesforce con webhooks, y guarda el ID de la ficha de Salesforce en cada participante, así cada actualización encuentra la ficha correcta. Salesforce u otros sistemas pueden escribir en Eventtia con la API REST, por ejemplo para actualizar un participante o marcar un registro como pagado.

¿Eventtia puede guardar los IDs de Salesforce?

Sí. Eventtia guarda el ID de la ficha de Salesforce en el participante, en un campo privado visible solo para administradores. Cada webhook posterior lo lleva, así Salesforce encuentra la ficha directamente, sin búsquedas y sin duplicados.

¿Cómo se conecta Eventtia con Salesforce?

Con los webhooks y la API REST de Eventtia, mapeados a tus propios objetos y campos de Salesforce, incluidos los objetos personalizados. Puedes construirla directo, con n8n o con Zapier. Eventtia no usa un conector genérico de un clic, así la integración sigue tu modelo de Salesforce.

¿Un solo webhook de Eventtia puede cubrir todos nuestros eventos?

Sí. Un webhook de cuenta de Eventtia cubre todos los eventos de la cuenta, sin configuración por evento. En una cuenta de grupo, puede limitarse a los eventos de una entidad.

¿Quién construye la integración entre Eventtia y Salesforce, y cuánto tarda?

Tus desarrolladores, con la API y los webhooks de Eventtia, o el equipo de Eventtia, como un proyecto con alcance y cotización propios. Normalmente toma entre 1 y 4 semanas. Una configuración simple de webhooks puede estar lista en una semana.

¿Qué datos de Eventtia pueden llegar a Salesforce?

Registros, cambios de registro, check-ins, eventos, pagos y facturas, con los disparadores de webhook documentados de Eventtia, más los datos de la API REST de Eventtia, incluidas las respuestas a preguntas personalizadas del registro. Los campos exactos y los destinos en Salesforce se definen en tu proyecto.

¿Qué tan rápido llegan los datos de Eventtia a Salesforce?

Eventtia envía cada webhook en cuanto se activa el disparador. La demora propia de tu configuración se mide durante las pruebas.

¿Podemos probar la integración entre Eventtia y Salesforce antes de salir a producción?

Sí. Los proyectos de Eventtia se construyen y se prueban en un sandbox de Salesforce antes de pasar a producción.

¿La integración con Salesforce está incluida en los planes de Eventtia?

La construcción de la integración es un servicio aparte, cotizado según tu alcance.

Cuéntanos cómo funciona tu Salesforce.

Compártenos tus objetos y campos, y te diremos qué implica la integración, quién debería construirla y cuánto tarda.

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