ROI événementiel : formule, exemples et méthode (2026)

Pour mesurer le ROI d’un événement, soustrais tes coûts du retour obtenu, divise le résultat par ces mêmes coûts et multiplie par 100. Autrement dit, ROI événementiel = (retour de l’événement - coûts de l’événement) ÷ coûts de l’événement × 100. Un résultat positif signifie que l’événement a rapporté plus qu’il n’a coûté, et un résultat de 0 % qu’il est tout juste à l’équilibre.

Prouver la valeur des événements est devenu une préoccupation majeure des équipes événementielles. Dans une enquête menée en 2026 par l’agence d’expérience de marque Sparks auprès de plus de 150 responsables du marketing événementiel, 29 % citent comme principal défi le fait de prouver le ROI et de relier les événements aux résultats business. Ce guide te donne une formule, deux exemples complets et une méthode en 5 étapes pour répondre à la question que ta direction finira par poser : cet événement valait-il ce qu’il a coûté ?

Qu’est-ce que le ROI événementiel ?

Le ROI événementiel (retour sur investissement) exprime en pourcentage ce qu’un événement a rapporté par rapport à ce qu’il a coûté. Un ROI de 20 % signifie que chaque dollar dépensé t’est revenu sous la forme de 1,20 $. Le ROI ne se confond ni avec le bénéfice ni avec la marge, même si les trois reposent sur les mêmes chiffres.

Terme	Formule	Ce qu’il t’apprend
Bénéfice	Retour - coûts	Combien l’événement a rapporté, en dollars
ROI	Bénéfice ÷ coûts × 100	Ce que chaque dollar dépensé a produit pour toi
Marge	Bénéfice ÷ chiffre d’affaires × 100	La part de chaque dollar de chiffre d’affaires que tu as conservée

Quelle différence entre le ROI et le succès d’un événement ?

Un événement réussi est un événement qui a atteint les objectifs fixés en amont, qu’il s’agisse d’inscriptions, de taux de présence ou de satisfaction. Un bon ROI, lui, signifie que l’événement valait l’argent investi. On peut donc atteindre tous ses objectifs et perdre de l’argent, ou manquer une cible et rentrer malgré tout dans ses frais. Pour choisir et suivre tes objectifs, lis notre guide sur la mesure du succès d’un événement.

Comment calculer le ROI d’un événement ?

Additionne tout ce que l’événement a coûté, puis tout ce qu’il a rapporté. Soustrais ensuite les coûts du retour, divise par les coûts et multiplie par 100.

ROI de l’événement = (retour de l’événement - coûts de l’événement) ÷ coûts de l’événement × 100

Un événement qui coûte 50 000 $ et rapporte 65 000 $ dégage ainsi un bénéfice de 15 000 $ et un ROI de 30 %. S’il rapporte exactement 50 000 $, le ROI tombe à 0 %, ce qui veut dire que l’événement est à l’équilibre.

La formule est simple ; la difficulté consiste à décider ce qui compte comme coût et ce qui compte comme retour. Les deux tableaux ci-dessous t’y aident.

Quels coûts faut-il compter ?

Compte tous les coûts que l’événement a générés, y compris ceux pour lesquels personne ne t’envoie de facture, en les répartissant entre coûts directs et coûts cachés.

Type	Postes de coûts
Coûts directs	Lieu, son et vidéo, scène, intervenants, traiteur, marketing, personnel et sécurité, technologie événementielle, badges et impression, assurance, imprévus
Coûts cachés	Temps passé par ta propre équipe, frais de paiement, déplacements, cadeaux, outils payés par d’autres équipes

Les coûts cachés faussent la plupart des calculs de ROI. Quand cinq personnes de ton équipe passent deux semaines à préparer un événement, ce temps a un prix. Demande à ton service financier un coût horaire moyen et ajoute-le. Pour dresser la liste complète, pars de notre guide pour construire le budget d’un événement.

Quel retour faut-il compter ?

Ne compte que le retour que tu peux rattacher à l’événement à l’aide de données, et choisis les types qui correspondent à ton objectif.

Type de retour	Exemple	Quand le mesurer
Billetterie	Pass payants et options	Après l’événement, une fois tous les remboursements effectués
Sponsors et exposants	Packages de sponsoring et frais de stand	Après l’événement
Contrats signés	Ventes conclues avec des personnes venues à l’événement	30, 90 et 180 jours après l’événement
Renouvellements et ventes additionnelles	Clients qui ont renouvelé ou acheté davantage après un événement client	Au moment du renouvellement
Économies réalisées	Un événement qui remplace 20 déplacements commerciaux ou 3 réunions régionales	Après l’événement

Comment mesurer le ROI d’un événement en 5 étapes ? (la méthode 5D)

Appuie-toi sur la méthode 5D d’Eventtia : Déterminer, Définir, Distinguer, Digitaliser et Dédier. Nous l’avons publiée pour la première fois en 2023 et mise à jour pour 2026. Chaque étape alimente la formule du ROI, si bien que tu sais ce que tu vas compter avant le début de l’événement, et non après coup.

Étape 1. Déterminer le retour que tu vas compter

Choisis tes types de retour dans le tableau ci-dessus, avant l’événement. Une conférence payante compte la billetterie et le sponsoring, alors qu’un événement client gratuit compte les contrats signés ou les renouvellements. Cette étape fixe le haut de ta formule.

Étape 2. Définir tes coûts, tes indicateurs et ta fenêtre de mesure

Liste tes postes de coûts, coûts cachés compris. Mets-toi ensuite d’accord sur le délai pendant lequel tu comptabiliseras le retour, soit 30, 90 ou 180 jours pour un événement B2B, puis écris-le noir sur blanc et partage-le avec la finance et les ventes. Cette étape fixe le bas de ta formule et t’évite bien des débats plus tard.

Étape 3. Distinguer les résultats financiers des autres

Garde dans ton ROI le chiffre d’affaires, les contrats et les économies. Présente la satisfaction, l’apprentissage et les résultats d’image à côté, sur leur propre échelle, par exemple de 1 à 5. Ne convertis jamais un sourire en dollars, car ta direction ne fera pas confiance au chiffre obtenu. La section Que mesurer en plus du ROI ? explique comment procéder.

Étape 4. Digitaliser ta collecte de données

Gère les inscriptions, les paiements et le check-in sur une seule plateforme pour que les chiffres concordent, et connecte-la à ton CRM afin que les commerciaux voient qui est venu. Regroupe aussi tous tes coûts dans un seul fichier budgétaire. Quand tes données sont éparpillées dans cinq outils, personne n’est capable de dire ce que l’événement a réellement coûté.

Le check-in est l’étape que les équipes sautent le plus souvent. Dans les données d’Eventtia, seuls 44 % des événements utilisaient le check-in, une part qui monte à environ la moitié des événements en 2025 et 2026. Or sans check-in, impossible de calculer un coût par participant, et les commerciaux ne savent pas qui est vraiment venu. C’est d’ailleurs le manque que nos clients soulèvent le plus souvent. Ils demandent rarement un rapport de ROI en premier ; ils veulent surtout savoir comment faire remonter dans Salesforce ou Dynamics une liste fiable des présents, pour que les ventes puissent assurer le suivi.

Étape 5. Dédier du temps à l’histoire derrière les chiffres

Les chiffres disent ce qui s’est passé, pas pourquoi. Échange avec ton équipe commerciale, tes sponsors et 5 à 10 participants sur ce qui a fonctionné ou non. Ces conversations expliquent pourquoi le ROI a progressé ou reculé, et elles te disent quoi changer la prochaine fois.

Exemple 1 : quel a été le ROI du Future World Forum ?

Le Future World Forum a obtenu un ROI de 9,5 %, soit 18 140 $ de bénéfice pour 190 900 $ de coûts. Il s’agit d’une conférence d’exemple d’une journée, pour 1 000 personnes à New York, construite avec des données illustratives. Comme l’événement vendait des billets et des packages de sponsoring, son retour se compte facilement.

Ligne	Montant
Billetterie (pass Standard et Startups)	126 540 $
Sponsoring (6 sponsors)	82 500 $
Chiffre d’affaires total	209 040 $
Coûts totaux	190 900 $
Bénéfice	18 140 $
ROI (bénéfice ÷ coûts × 100)	9,5 %
Marge (bénéfice ÷ chiffre d’affaires × 100)	8,7 %
Chiffre d’affaires par participant présent (703 participants)	297 $
Coût par participant présent	272 $

Trois détails comptent ici. D’abord, le coût par participant repose sur les 703 personnes qui ont fait leur check-in, et non sur les 860 inscrits, puisque tu paies pour les personnes présentes dans la salle. Ensuite, 703 sur 860 représente un taux de présence de 82 %, bien au-dessus des 59 % que nous observons en moyenne sur les événements organisés avec Eventtia ; avec un taux plus courant, le coût par participant serait nettement plus élevé. Enfin, cet exemple laisse de côté le temps de l’équipe interne et les frais de paiement. Intègre-les dans ton propre calcul, en sachant qu’ils feraient baisser le ROI.

Qu’est-ce qui ferait varier le ROI ?

Qu’un seul chiffre bouge, et le même événement affiche un ROI très différent. Un simple tableau de scénarios montre où se situe le risque.

Scénario	Bénéfice	ROI
Résultat réel	18 140 $	9,5 %
Un sponsor Silver (15 000 $) se retire	3 140 $	1,6 %
Le sponsor Gold (30 000 $) se retire	-11 860 $	-6,2 %
101 billets Standard vendus en moins (18 180 $)	-40 $	-0,02 % (juste sous l’équilibre)
Deux ajustements traiteur (café commandé pour 82 % des inscrits, places au cocktail calculées sur les inscriptions confirmées), soit 3 610 $ d’économies	21 750 $	11,6 %

La leçon est claire : cet événement dépend d’un seul sponsor, et perdre le sponsor Gold fait basculer le bénéfice en perte. Signer un ou deux sponsors de plus protégerait davantage le ROI que n’importe quelle réduction de coûts. Pour voir comment ces chiffres s’intègrent dans un rapport complet, lis notre guide sur la rédaction d’un rapport post-événement.

Exemple 2 : comment mesurer le ROI d’un événement sans billetterie ?

Quand tu ne vends pas de billets, ton retour correspond au business que l’événement génère, c’est-à-dire les contrats signés, les renouvellements ou les ventes additionnelles. Tu le comptabilises à 30, 90 et 180 jours, car un contrat B2B met des mois à se conclure.

Voici un second exemple, lui aussi construit avec des données illustratives. Un éditeur de logiciels organise un « Customer Innovation Day » gratuit pour 150 invités, clients et prospects, pour un coût de 60 000 $, temps de l’équipe compris.

Étape	Résultat	Quand	Coût par résultat
Invités présents	150	Jour J	400 $ par invité
Leads qualifiés par les ventes (SQL)	40	30 jours	1 500 $ par SQL
Opportunités	12, pour 360 000 $	90 jours	5 000 $ par opportunité
Contrats signés	5, pour 150 000 $	180 jours	12 000 $ par contrat
ROI sur le chiffre d’affaires	150 %	180 jours
ROI sur la marge brute (marge de 75 %)	87,5 %	180 jours

À 30 jours, l’événement ressemble à une perte, puisqu’il a généré des leads mais pas encore de chiffre d’affaires. À 180 jours, il affiche un ROI de 150 % sur le chiffre d’affaires. Beaucoup de directions financières préfèrent toutefois la version sur la marge brute, puisque livrer ce qui a été vendu a aussi un coût. Avec une marge brute de 75 %, les 150 000 $ de contrats apportent 112 500 $ de marge brute, d’où un ROI = (112 500 $ - 60 000 $) ÷ 60 000 $ × 100 = 87,5 %. Mets-toi d’accord avec la finance sur la version retenue, avant l’événement.

Garde en tête que les 360 000 $ d’opportunités relèvent du pipeline, pas du retour. Le pipeline est un signal précoce que l’événement fonctionne, mais seuls les contrats signés entrent dans ton ROI.

Quelle différence entre chiffre d’affaires généré et chiffre d’affaires influencé ?

Le chiffre d’affaires généré provient de contrats nés pendant l’événement, avec des personnes qui n’étaient pas en discussion avec tes commerciaux auparavant. Le chiffre d’affaires influencé, lui, provient de contrats déjà en cours dont l’acheteur a aussi assisté à l’événement. N’inclus que le premier dans ton ROI et présente le second sur une ligne à part. Dans notre exemple, si 2 contrats supplémentaires d’une valeur de 60 000 $ étaient déjà engagés avant l’événement, ils relèvent du chiffre d’affaires influencé. Les ajouter au ROI embellirait le chiffre, mais ton équipe commerciale ne le validerait pas.

Quels événements servent quelle étape du tunnel de vente ?

Tous les événements n’ont pas vocation à signer des contrats. Juge chacun sur l’étape qu’il sert, et tes attentes en matière de ROI resteront réalistes.

Type d’événement	Étape du tunnel	Principal retour à mesurer	Qui le pilote
Conférences sectorielles, ateliers, masterclasses	Notoriété	Nouveaux contacts et SQL	Marketing
Lancements de produit, demo days, roadshows	Considération	Opportunités et contrats signés	Ventes
Conférences utilisateurs, formations, événements membres	Fidélisation et croissance	Renouvellements et ventes additionnelles	Customer success

Comment relier les données de l’événement à ton CRM ?

Envoie les données de ton événement dans ton CRM, pour que les commerciaux voient qui s’est inscrit, qui a fait son check-in et ce que chacun a fait sur place. Eventtia se connecte à Salesforce, HubSpot et Microsoft Dynamics 365, ainsi qu’à tout autre système via l’API et les webhooks d’Eventtia. Voici une configuration simple qui fonctionne.

1. Crée une campagne CRM pour chaque événement.
2. Ajoute chaque participant à cette campagne avec son statut (inscrit, présent ou absent).
3. Ajoute les sessions auxquelles il a assisté et les rendez-vous qu’il a tenus.
4. Demande aux commerciaux d’indiquer l’événement comme source de chaque nouveau contrat qu’il génère.

À 30, 90 et 180 jours, il te suffit ensuite de lancer un seul rapport CRM sur les contrats signés issus de la campagne. Ce chiffre constitue le haut de ta formule de ROI.

La même approche fonctionne à bien plus grande échelle. Nike organise plus de 5 000 événements par an avec Eventtia, et les données de ses participants se synchronisent automatiquement avec son CRM.

Où ton événement perd-il de l’argent ?

La plupart des événements perdent de l’argent à quatre endroits : les absents que tu paies quand même, le traiteur commandé mais jamais consommé, les outils que chaque équipe paie de son côté et les coûts que personne ne suit. Colmater ces fuites fait monter ton ROI sans rogner sur l’expérience.

Les absents que tu paies quand même. Le Future World Forum a compté 157 absents sur 860 inscrits, dont 59 % détenaient un pass étudiant gratuit. Tu paies pourtant leurs badges, leurs places et leurs repas. Deux leviers aident. Envoie avant l’événement un lien d’annulation en un clic, pour que ceux qui ne peuvent pas venir libèrent leur place au profit de la liste d’attente. Fais aussi payer quelque chose, même un petit acompte, quand ton format le permet, car dans nos données les participants payants se présentent bien plus souvent. Ne compte pas sur un simple rappel de dernière minute ; sur les événements que nous avons analysés, un message envoyé dans les 48 dernières heures n’a eu aucun effet mesurable sur le taux de présence. Pour d’autres tactiques, lis nos conseils (en anglais) pour éviter les absences à tes événements.

Le traiteur surdimensionné. Le même événement a payé 5 645 $ de café et de places au cocktail que personne n’a utilisés, soit environ 3 % de ses coûts totaux. Commande le traiteur sur la base du nombre de personnes que tu attends au check-in, et non sur celle des inscriptions.

Les outils que chaque équipe paie de son côté. Quand le marketing, les ventes et les opérations achètent chacun leurs propres outils d’inscription, d’emailing et de check-in, personne ne voit le coût total. Nous l’entendons presque à chaque premier rendez-vous, comme chez cette entreprise qui organise environ 280 événements par an entre un CRM, un outil de billetterie et des tableurs, en recopiant à la main les données des participants de l’un à l’autre. Une seule plateforme pour tous les événements donne à la finance et au marketing une vision unique des dépenses.

Les coûts que personne ne suit. Le temps de l’équipe, les frais de paiement et les achats de dernière minute restent souvent hors du fichier budgétaire. Ton ROI paraît alors meilleur qu’il ne l’est, jusqu’à ce que la finance y regarde de plus près.

Que mesurer en plus du ROI ?

À côté du ROI, mesure le retour sur objectifs (ROO) et le retour sur expérience (ROE). Le ROI te dit si l’événement a été rentable, tandis que le ROO et le ROE te disent s’il a rempli sa mission et ce que les participants en ont retiré. Présente-les sur leur propre échelle, jamais en dollars.

Qu’est-ce que le retour sur objectifs (ROO) ?

Le retour sur objectifs indique si l’événement a atteint les objectifs non financiers que tu t’étais fixés, comme former des partenaires, lancer un produit ou fédérer une communauté. Tu le mesures en comparant chaque résultat à sa cible. Pour une liste de KPI et d’objectifs, lis notre guide sur la mesure du succès d’un événement.

ROI vs ROE : qu’est-ce que le retour sur expérience ?

Le retour sur expérience (ROE) mesure la valeur que les participants ont tirée de l’événement, qu’il s’agisse de ce qu’ils ont appris, des personnes rencontrées, de ce qu’ils ont ressenti ou de ce qu’ils ont fait ensuite grâce à lui. Le ROI mesure ce que l’événement a apporté à ton entreprise, le ROE ce qu’il a apporté à tes participants. Or ceux qui ont vécu une belle expérience reviennent, recommandent ton événement et parlent de ta marque. Trois mesures fonctionnent bien.

• Le Net Promoter Score (NPS), qui a atteint +42 pour le Future World Forum.
• L’intention de revenir, exprimée par 68 % des répondants à son questionnaire.
• Les commentaires libres, qui t’expliquent pourquoi les gens ont ressenti ce qu’ils ont ressenti.

Recueille ces réponses avec un court questionnaire après l’événement. Pour trouver les bonnes questions, lis notre guide sur les questions de sondage post-événement.

Comment mesurer le ROI des sponsors et des salons ?

Les sponsors et les exposants calculent leur propre ROI avec la même formule, c’est-à-dire le chiffre d’affaires des contrats signés grâce à l’événement, moins ce qu’ils ont payé pour le stand ou le sponsoring, les déplacements et le personnel, le tout divisé par ces coûts et multiplié par 100. Les leads relèvent du pipeline et non du retour, ils les suivent donc sur une ligne à part. En tant qu’organisateur, tu ne peux pas le calculer à leur place, puisque tu ne vois pas leurs ventes. Tu peux en revanche leur en fournir les éléments, à savoir la fréquentation du stand, les rendez-vous tenus et les listes de leads après l’événement.

Les organisateurs qui s’y prennent bien rendent compte de la qualité de l’audience, pas seulement de sa taille. Un organisateur de salons français avec qui nous travaillons a cessé de publier le nombre total de visiteurs ; il indique désormais aux exposants qui est venu et ce que ces visiteurs peuvent acheter. Dans sa dernière enquête exposants, 78 % des exposants estimaient que les visiteurs correspondaient à leur cible, et 62 % jugeaient leur qualité bonne ou très bonne. Les organisateurs qui financent la venue d’acheteurs invités (hosted buyers) appliquent la même logique, puisque les rendez-vous demandés, tenus et manqués pour chaque acheteur montrent lesquels valaient l’invitation. Pour les programmes de rendez-vous d’affaires en tête-à-tête, lis (en anglais) comment mesurer le ROI des événements de matchmaking B2B.

Comment calculer le ROI d’un événement avec l’IA ? (calculateur de ROI événementiel)

Demande à un assistant IA comme ChatGPT, Claude ou Copilot de faire le calcul à ta place. Donne-lui tes coûts et ton retour, et il calcule le bénéfice, le ROI, la marge et le point d’équilibre avant de tester des scénarios « et si ». Connecté à Eventtia, ton assistant récupère lui-même tes données de chiffre d’affaires et de check-in.

Copie le prompt ci-dessous dans ton assistant IA, remplace les parties entre crochets et joins ton fichier budgétaire si tu en as un.

Pour exploiter tes données Eventtia, connecte ton assistant IA à Eventtia via le serveur MCP d’Eventtia. Le Model Context Protocol (MCP) est un standard ouvert qui permet aux assistants IA de se connecter à d’autres logiciels. Le serveur MCP d’Eventtia laisse ton assistant lire tes inscriptions, tes paiements et tes check-ins avec tes propres droits Eventtia, et il est inclus dans toutes les offres Eventtia.

1. Connecte ton assistant. Dans Claude, ajoute Eventtia depuis la bibliothèque de connecteurs et connecte-toi à Eventtia. Dans ChatGPT, utilise l’app Eventtia. Dans Microsoft Copilot ou tout autre client MCP, ajoute l’adresse connect-mcp.eventtia.com/mcp.
2. Lance le prompt. Remplace la ligne de billetterie par « Utilise mes données Eventtia pour [nom de l’événement] pour la billetterie et les participants présents ».
3. Ajoute ce qu’Eventtia n’a pas. Joins ton fichier budgétaire pour les coûts, et ajoute le sponsoring et les contrats signés issus de ton CRM.
4. Vérifie le résultat une fois. Compare deux ou trois chiffres avec ton tableau de bord Eventtia avant de les partager.

Connais aussi les limites. Tes coûts ne sont pas stockés dans Eventtia, si bien que l’IA a besoin de ton fichier budgétaire ; quant aux contrats signés, ils sont enregistrés dans ton CRM, et pour un ROI B2B ton assistant doit donc y être connecté lui aussi.

La même connexion répond à des questions hors de portée d’un tableur. L’organisateur de salons évoqué plus haut s’en est servi pour comparer les check-ins de cinq éditions de son salon. Les données ont montré que presque aucun visiteur ne venait le dimanche entre 9 h et 11 h, ce qui a réglé en une seule réunion un désaccord avec les exposants sur les horaires d’ouverture.

Pour des guides pas à pas, lis comment gérer les inscriptions de tes événements avec ChatGPT et comment utiliser Claude pour organiser tes événements.

Quelles erreurs éviter quand on calcule le ROI d’un événement ?

Les erreurs les plus fréquentes consistent à diviser le chiffre d’affaires au lieu du bénéfice, à se tromper sur le point d’équilibre, à utiliser le mauvais nombre de participants, à oublier les coûts cachés, à mesurer trop tôt et à compter des contrats qui ne te reviennent pas.

• Diviser le chiffre d’affaires par les coûts. Le ROI, c’est le bénéfice divisé par les coûts. En divisant le chiffre d’affaires, le ROI de 9,5 % du Future World Forum devient « 109,5 % », ce qui est faux.
• Placer le point d’équilibre à 100 %. L’équilibre se situe à 0 %, alors qu’un ROI de 100 % signifie que tu as doublé ta mise.
• Diviser par le nombre d’inscrits. Utilise les participants présents pour le coût par participant, puisque tu paies pour les personnes dans la salle.
• Oublier le temps de l’équipe. Le temps de tes collaborateurs est un coût réel, et sans lui ton ROI paraît meilleur qu’il ne l’est.
• Mesurer le ROI B2B trop tôt. À 30 jours, la plupart des événements B2B ressemblent à une perte ; mesure à nouveau à 90 et 180 jours.
• Compter le chiffre d’affaires influencé comme du chiffre d’affaires généré. Seuls les contrats nés pendant l’événement ont leur place dans ton ROI.

En résumé : les formules du ROI événementiel

Mesure	Formule	Future World Forum
Bénéfice	Retour - coûts	18 140 $
ROI	Bénéfice ÷ coûts × 100	9,5 %
Marge	Bénéfice ÷ chiffre d’affaires × 100	8,7 %
Coût par participant	Coûts ÷ participants présents	272 $
Chiffre d’affaires par participant	Chiffre d’affaires ÷ participants présents	297 $
Point d’équilibre	Le point où le retour égale les coûts (ROI = 0 %)	Environ 100 billets Standard en moins
ROI sur la marge brute (B2B)	(Contrats signés × marge brute - coûts) ÷ coûts × 100	Exemple 2 : 87,5 %

Questions fréquentes sur le ROI d’un événement

Qu’est-ce qu’un bon ROI pour un événement ?

Il n’existe pas de référence unique, car le ROI dépend du type d’événement, du secteur et de ce que tu comptes. Tout ROI supérieur à 0 % signifie que l’événement a rapporté plus qu’il n’a coûté. Ta meilleure comparaison reste ta propre édition précédente, ainsi que tes autres canaux marketing ; si un événement signe des contrats à un coût inférieur à celui de la publicité payante, c’est un bon investissement.

Le ROI d’un événement est-il la même chose que son bénéfice ?

Non. Le bénéfice est un montant en dollars, alors que le ROI est un pourcentage qui rapporte ce bénéfice aux coûts. Le Future World Forum a dégagé 18 140 $ de bénéfice pour 190 900 $ de coûts, soit un ROI de 9,5 %. Le même bénéfice pour 50 000 $ de coûts donnerait un ROI de 36,3 %.

Quand mesurer le ROI d’un événement ?

Pour un événement payant, mesure le ROI 2 à 4 semaines après l’événement, une fois toutes les factures et tous les remboursements enregistrés. Pour un événement B2B, mesure-le à 30, 90 et 180 jours, car les contrats prennent du temps à se conclure. Fixe ces dates avant l’événement.

Comment mesurer le ROI d’un événement gratuit ?

Prends comme retour le business que l’événement génère, c’est-à-dire les contrats signés, les renouvellements, les ventes additionnelles ou les économies réalisées, puis applique la même formule. L’exemple 2 de ce guide montre comment faire. Un billet gratuit ne fait pas un événement gratuit, car tes coûts, eux, restent bien réels.

Comment mesurer le ROI d’un événement virtuel ou hybride ?

Avec la même formule. Un événement virtuel coûte en général moins cher, puisque tu ne paies ni lieu ni traiteur, mais tu paies toujours la plateforme, la production vidéo et le temps de ton équipe. Mesure le retour de la même façon (chiffre d’affaires, contrats signés ou renouvellements) et compte le temps de visionnage comme de l’engagement, pas comme un retour.

Peut-on calculer le ROI des sponsors d’un événement ?

Oui. Les sponsors appliquent la même formule, à savoir le chiffre d’affaires des contrats signés grâce à l’événement, moins le coût du sponsoring et du stand, divisé par ces coûts et multiplié par 100. Les leads relèvent du pipeline, ils les suivent donc à part. Tu ne peux pas le calculer à leur place, puisque tu ne vois pas leurs ventes. Tu peux en revanche les aider en partageant après l’événement la fréquentation du stand, les rendez-vous tenus et les listes de leads.

Envie de voir ce que tes événements rapportent vraiment ?

Eventtia réunit les inscriptions, les paiements, le check-in et les connexions CRM sur une seule plateforme, pour que ton ROI parte de chiffres qui concordent. Son serveur MCP permet à ChatGPT, Claude ou Copilot de calculer le ROI à partir des données de tes événements. Demande une démo pour découvrir comment ton équipe peut prouver la valeur de chaque événement.